Gelöst

Speedport Pro erhält LTE Cell-ID 0 (Neubuchung Hybrid)

vor 5 Jahren

Habe mir zu MagentaZuhause M die Option Hybrid buchen lassen.

Die SIM-Karte habe ich eingelegt und wurde auch erkannt (VALID).

Leider war keinerlei Veränderung zum DSL-only Betrieb des Speedport Pro (HW02) erkennbar.

Im versteckten LTE -Menü wird nur die Cell-ID 0 angezeigt.

Einfach 24h zu warten löst das Problem alleine nicht. Wie kommt der SPP an eine gültige Cell-ID?

Die aktuelle Firmware ist installiert.

 

### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: MagentaZuhause M + Hybrid
- LTE Speedoption gebucht? Wenn ja, welche? Nichts extra gebucht.

 

### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?:
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?:
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)
1. DSL & LTE : 60 down, 12 up
2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung / LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen):

60 down / 12 up
3. nur LTE (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken):

von Beginn an

### Infos zum Router:

- Name des Routers: Speedport Pro
- Firmwareversion des Routers: Konfigurationsmenü / Systeminformationen 120133.3.5.011.0
- Letzter Neustart vom Router: heute
- Externe Antenne: nein

### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream)
- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream)
- CRC
- HEC
- FEC

 

### LTE - Informationen
- Cell ID 0
- RSRP
- RSRQ

SPP-LTE2.PNG

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Zu welchem Termin wurde/wird Hybrid LTE aktiviert?

      4

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Has , Deine Frage ist echt nicht schlecht.

       

      Im Schreiben mit der SIM-Karte ist kein Datum angegeben, im Kundencenter steht nichts, aber in der Auftragsbestätigung vom 24.09.2020 auf Seite 4 steht eines: 29.09.2020.

       

      Gruß

      natz-63

       

       

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @natz-63 

      tja, dann noch etwas Geduld bis zur Freischaltung.
      Gruß
      Waage1969

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Coole Katze , beim Abziehen des DSL-Kabels erhalte ich das gleiche Ergebnis.

      Vermutlich hat @Has die Lösung gefunden, ich bin davon ausgegangen, dass eine LTE -Karte bereits aktiviert ist, wenn sie verschickt wird.

      Hybrid wird aber offenbar erst am 29.09. bereitgestellt.

       

      Gruß

      natz-63

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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