‎Speedport Pro Kein DSL Kein LTE Kein Bonding

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Speedport Pro Kein DSL Kein LTE Kein Bonding

6 years ago

Hallo

Mein Speedport Pro hat nur normales Internet über die Telefondose.

Ein Techniker hat die TAE Dose durchgemessen alles okay. Er meinte beim Router würde was nicht stimmen.

Zurückgesetzt habe ich ihn mehrmals. Auch längere Zeit vom Netz genommen keine Veränderung.

Ein Service Ticket ist angelegt mit der Nummer XXXXXXXX,

LTE :

12.07.2019 14:24:26 (HA001) Hybrid Server nicht über LTE erreichbar

trotz 80% Empfangsstärke.

Wäre gut wenn einer einen Tipp hätte.

MfG

Forster

[ Beitrag aus Datenschutzgründen editiert - Anja N. von Telekom hilft ]

590

Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hey @forsi,

vielen Dank, für das freundliche Telefonat. Wie besprochen, habe ich den Techniker Termin am Montag zwischen 13 und 17 Uhr für dich gebucht.

Der Kollege wird sich die Telefondose nochmal anschauen und diese tauschen. Zusätzliche habe ich notiert, dass er sich den APL auch nochmal anschaut, da es hier scheinbar Probleme gibt.

Gib mir am Montag doch gerne Bescheid, ob mit dem Termin alles geklappt hat.

Viele Grüße
Finn A.
7
Answer
from
6 years ago
Hallo

Ja die TAE Dose wurde getauscht.

Probleme wären bei dem Ding davor noch teilweise vorhanden. Frag mich jetzt nicht wie das Ding heist. EVZ? Korrektur: APL sagte Finn

Aber das dürfte ja wenig mit dem Funkanteil zu tun haben.

MfG

Forster

Answer
from
6 years ago
Hallo @forsi,

laut unserer Datenbank sind jetzt alle Tunnel up. Bonding (DSL+ LTE Zuschaltung) funktioniert jetzt.
Mögen Sie den Router bitte einmal Neustarten (kann bis zu 10 Minuten dauern) und erneut prüfen?

Danke und Grüße
Florian Sa.
Answer
from
6 years ago
Dankeschön für die Mitteilung.
Es ist alles da. Hoffen wir das es nun auch so bleibt.
Eine Frage aus reinem Interesse hätte ich noch.
Mit dem Handy von Telekom bin ich am Sendemast 30788096 verbunden.
Der Download ist doppelt so schnell wie beim Hybrid.
Laut Karte sieht dieser Mast auch näher an meinem Standort aus.
Aber keine Klagen wenn das so bleibt bei 20Mbit/s bin ich schon glücklich.
Danke an das nette Forum das einem gut weitergeholfen hat.

MfG
Forster
Unlogged in user
Answer
from