Hallo,

ich habe seit geraumer Zeit immer wieder Abbrüche meiner Internetverbindung (DSL) und dadurch auch der Telefonie im laufenden Betrieb. Der Speedport pro hängt sich auch immer mal wieder komplett auf (kein Zugriff auf den Router möglich) und startet sporadisch von alleine komplett neu.

Vorab: neueste Firmware, Werkseinstellungen bereits zurückgsetzt, alles mit Originalkabeln angeschlossen, Rechner hängt direkt mit LAN Kabel am Router, Line- Reset wurde bereits mehrfach durchgeführt.

Der Support wurde bereits mehrfach eingeschaltet und ist nach den üblichen Erfahrungen (nicht zustanden gekommene, bzw. abgesagte Termine, usw.) nun auch endlich dran die Leitung mal durchzumessen und das Problem einzugrenzen (bisher ohne Erfolg).

Allerdings habe ich zwei Themen auf die keiner eingehen will:

1. Von den Supportmitarbeitern am Telefon wurde mir mehrfach mitgeteilt, dass derenen Messergebnisse uneindeutig sind, bzw. teilweise keine Messungen durchgeführt werden können. Nach Rückfrage wurde angemerkt, dass voraussichtlch ein "Messchip" (in der Vermittlungsstelle) defekt sei. Allerdings nimmt sich dessen seit Wochen keiner an, bzw. kann mir auch niemand sagen, ob das evtl. mit meinen Problemen zu tun haben könnte.

2. Der Speedport kontaktiert regelmäßig und für mein Verständnis viel zu oft den Konfigurationsservice. Und immer mal wieder ist der Router im Einrichtungsassistenen wenn ich mich einlogen will (?). Meldungen aus dem Routerprotokoll der letzten 18 Tage:

- ca. 35-40 mal pro Tag (>700mal in den letzten 18 Tagen): (A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120133.2.0.010.2 kontaktiert den Konfigurations-Service.

- 3-4 mal pro Tag (>60mal in den letzten 18 Tagen): (G103) Konfigurator Sitzung abgelaufen.

Ich frage mich, ob das in der Häufigkeit normal ist (siehe 2.) und evtl. mit dem "Messchip" (siehe 1.) im Zusammenhang stehen und meine Probleme verursachen könnte.