Speedport pro plus 4 gelbe lichter (Kein Internet)
vor 6 Monaten
Hallo, ich habe seit gestern kein Zugriff auf mein WLAN. Ich habe den Speedport Pro Plus und es leuchten dauerhaft 4 gelbe Lichter. Ich habe bereits mehrmals den Router neugestartet, vom Strom getrennt und das DSL Kabel aus und eingesteckt sowie die Einrichtung des Routers auf der Webseite abgeschlossen, wie es in der Bedienungsanleitung steht.
Alles ohne Erfolg.
Auf der Router Website steht außerdem die Meldung: „Verbindung fehlgeschlagen (R020 - DSL-Verbindung verloren).“
Bitte um Hilfe
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Monaten
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vor 6 Monaten
@Alext02 was kommt den hier raus? Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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Antwort
von
vor 6 Monaten
„Leider haben wir keine passende Lösung für Sie gefunden“
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
@Alext02 wenn du magst, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
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vor 6 Monaten
@Alext02 melde Störung, die Leitung ist unterbrochen. 08003301000
VG
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Alext02,
vielen Dank für das sehr nette Gespräch soeben am Telefon. Wie gemeinsam besprochen, kommt unser Techniker am Montag, den 04. November zwischen 15-19 Uhr vorbei, um sich die Leitung vor Ort näher anzuschauen. Zudem habe ich dir soeben kostenloses Datenvolumen per SMS zugesendet. Wie besprochen, ist auch eine schnellere Bandbreite bei dir verfügbar. Falls du zukünftig Interesse daran hast, dann gib' mir gerne jederzeit Bescheid.
Viele Grüße,
Damra S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
@Damra S. der Techniker wird vermutlich nicht zum Kunden fahren, die Leitung ist am KVz unterbrochen
aber danke für die schnele Raktion.
VG
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vor 6 Monaten
ich habe seit gestern kein Zugriff auf mein WLAN
Verstehen kann ich so etwas nicht.
Wenn Du kein Internet hast, hättest Du das ja auch schreiben können, anstatt "kein Zugriff auf mein WLAN".
Denn auf Dein WLAN hast Du ja vermutlich immer Zugriff, so wie es bei mir auch ist.
Ich kann ja, auch, wenn mein Internet ausfällt, noch immer per WLAN auf meinen Router zugreifen und nachschauen, woran es liegt, dass ich kein Internet mehr habe.
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @BigWoelfi2,
vielen Dank für deine Nachricht. Es wurde eine Störung beim Kunden festgestellt. Ich wünsche allen Beteiligten noch einen schönen Abend.
Viele Grüße,
Damra S.
Antwort
von
vor 6 Monaten
Das war mir schon klar, weil das bereits vor meinem Kommentar von @Chill erst mal bestätigt war.
Ich wollte nur darauf hinweisen, dass viele Kunden einfach keinen Unterschied kennen zwischen Internetzugang und WLAN.
Für die ist das leider beides gleich.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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