Magenta TV Belästigung

Question

Liebes Telekom Hilft Team, dieses Forum war bislang immer meine letzte Anlaufstelle, wenn gar nichts mehr geholfen hat - und auch heute ist wieder ein solcher Tag gekommen. Seit zwei Jahren werde ich nunmehr in unregelmäßigen Zeitabständen immer wieder mit Werbeanrufen belästigt, in denen mir die Damen und Herren unbedingt MagentaTV aufschwätzen wollen und auch kein 'nein, brauche ich nicht' ohne massive Diskussion, die immer in einem Auflegen meinerseits endet, zu akzeptieren. Ich möchte dieses Produkt nicht haben - nicht jetzt, nicht später, gar nicht. Leider weigern sich die Kollegen, das einfach endgültig hinzunehmen. Ich habe bereits mehrfach darum gebeten, mich endlich mit diesen Anrufen in Frieden zu lassen - mitunter werden die Personen am Telefon dann sogar noch frech. Ich habe sogar einen Brief an die Telekom gerichtet, mit der Bitte, mich von diesem Kram zu verschonen - ebenfalls ohne Erfolg. Ich bin generell mit der Telekom sowohl im Bereich Festnetz als auch Mobilfunk sehr zufrieden - aber ich garantiere: wenn diese Werbeanrufe nicht aufhören, werde ich meine Verträge i.H.v. kumuliert ca. 360 EUR monatlich kündigen, mir einen neuen Anbieter suchen und eine Anzeige bei der zuständigen Datenschutzbehörde eröffnen. Daher - bitte - nehmt mich aus diesem Nerv-Verteiler. Danke im Voraus,Viele Grüße,Holger

KarstenS5 · Accepted Answer

Gehe in dein Kundencenter -> Konto, da gibt es einen Bereich InfoService, da kannst du festlegen, wie die Telekom dich kontaktieren kann. Wenn es die Telekom ist, die dich anruft.

René (COM) · Accepted Answer

Guten Morgen @Holger1987,ich werde mich um den Sachverhalt kümmern. Und werde intern auch mit Nachdruck weitergeben das hier kein weiterer (Werbe)Kontakt auf jeglichen Kontaktkanälen gewünscht ist.Wie unten schon geschrieben brauch sowas immer ein paar Tage bis es in allen Datenbanken ankommt, also wundere dich bitte nicht wenn es nicht zu sofort 'wirkt'. Ich entschuldige mich dennoch dafür das du nun solange und massiv dadurch gestört wurdest und hoffe das wir nun wieder auf einen grünen Zweig zu der Thematik kommen.Herzliche Grüße René J.

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