Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

 

Solved

Speedport Pro Plus - Hybrid LTE - SIM-Karte defekt

4 years ago

An meinem Hybrid-Internet Anschluss ist die LTE -Verbindung ausgefallen; laut Router-log "(SI001) SIM-Karte ist nicht verfügbar". SIM-Karte neu einsetzen, Router neustarten sowie Firmware updaten haben keine Besserung gebracht; ich vermute daher das die SIM-Karte defekt ist. Kann jemand des Telekom-Teams hier im Forum die Zusendung einer neuen Karte anstoßen? 

 

Vielen Dank!

1324

0

18

    • 4 years ago

      Ich vermute eher, dass der Router defekt ist. Probleme mit fehlerhaften SIM-Karten-Halten werden hier in der Community immer wieder berichtet.

      16

      Answer

      from

      4 years ago

      Pro und Pro Plus sind doch bis auf das WLAN Modul identisch. Was wurde denn zur Revision 3 am SIM-Halter geändert? Am grundlegenden Problem scheint sich ja wenig getan zu haben.

      0

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @Waage1969 

      ja SIM wurde in stromlosen Zustand eingesteckt. Hier ist das systemlog nach wiedereinschalten. Ich muss mich übrigens korrigieren - es gab eine SIM-bezogene SI001 Fehlermeldung nach dem Neustart, die hatte ich zuerst übersehen.

       

       

       

      Datum/Uhrzeit Meldung
24.04.2021 11:33:17 (P005) DNSv6 Server 2003:180:2:8100::53 wurden erfolgreich aktualisiert
24.04.2021 11:33:17 (P005) DNSv6 Server 2003:180:2:8000::53 wurden erfolgreich aktualisiert
24.04.2021 11:28:05 (G103) Konfigurator Sitzung abgelaufen.
24.04.2021 11:27:18 (W017) Der WLAN Kanal 108 wird aufgrund notwendiger Anpassungen zur Übertragungsverbesserung auf Kanal 44 gewechselt.
24.04.2021 11:19:14 (A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120141.4.0.022.3 kontaktiert den Konfigurations-Service.
24.04.2021 11:19:08 (A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120141.4.0.022.3 kontaktiert den Konfigurations-Service.
24.04.2021 11:19:02 (A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120141.4.0.022.3 kontaktiert den Konfigurations-Service.
24.04.2021 11:18:57 (A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120141.4.0.022.3 kontaktiert den Konfigurations-Service.
24.04.2021 11:18:51 (A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120141.4.0.022.3 kontaktiert den Konfigurations-Service.
24.04.2021 11:18:46 (A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120141.4.0.022.3 kontaktiert den Konfigurations-Service.
24.04.2021 11:18:40 (A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120141.4.0.022.3 kontaktiert den Konfigurations-Service.
24.04.2021 11:18:34 (A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120141.4.0.022.3 kontaktiert den Konfigurations-Service.
24.04.2021 11:18:29 (A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120141.4.0.022.3 kontaktiert den Konfigurations-Service.
24.04.2021 11:18:24 (V101) Die Internet Telefonie Verbindung (Registrierung) für +xxxxxxxxxxxx wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse (Registrar): 217.0.21.65
24.04.2021 11:18:24 (V101) Die Internet Telefonie Verbindung (Registrierung) für +xxxxxxxxxxxx wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse (Registrar): 217.0.21.65
24.04.2021 11:18:24 (V101) Die Internet Telefonie Verbindung (Registrierung) für +xxxxxxxxxxxx wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse (Registrar): 217.0.21.65
24.04.2021 11:18:23 (A004) Fehlermeldung des Konfigurations-Services.
24.04.2021 11:18:23 (A103) Das Gerät mit der Firmware Version 120141.4.0.022.3 kontaktiert den Konfigurations-Service.
24.04.2021 11:18:20 (HA213) Zeitpunkt für nächste Neuvergabe der  LTE -IPv6
00.00.0000 00:00:00 (NT101) Das Gerät mit der Firmware Version 120141.4.0.022.3 hat die IPv6 Systemzeit erfolgreich aktualisiert.
00.00.0000 00:00:00 (P005) DNSv6 Server 2003:180:2:8000::53,2003:180:2:8100::53 wurden erfolgreich aktualisiert
00.00.0000 00:00:00 (P003) Einwahl Router hat Präfix 2003:c0:273e:9c00::/56 von  ISP  zugewiesen bekommen.
00.00.0000 00:00:00 (P005) DNSv6 Server 2003:180:2:8100::53 wurden erfolgreich aktualisiert
00.00.0000 00:00:00 (P005) DNSv6 Server 2003:180:2:8000::53 wurden erfolgreich aktualisiert
00.00.0000 00:00:00 (P001) Vom Internetanbieter zugewiesene WAN IPv6-Adresse: 2003:c0:27ff:3f9e:b2bb:e5ff:fe0f:5831
00.00.0000 00:00:00 (PAM001) Internetverbindung wurde mit der Download-Bandbreite: 26686 kbit/s und der Upload-Bandbreite 2769 kbit/s hergestellt.
00.00.0000 00:00:00 (R010-1) Internetverbindung für die Automatische Konfiguration hergestellt.
00.00.0000 00:00:00 (P004) Router hat kein Präfix von  ISP  erhalten.
00.00.0000 00:00:00 (R104) PADS Paket wurde vom HG empfangen
00.00.0000 00:00:00 (R103) PADR Paket wurde vom HG gesendet
00.00.0000 00:00:00 (R102) PADO Paket wurde vom HG empfangen
00.00.0000 00:00:00 (W019) WLAN-Anmeldung erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: 
00.00.0000 00:00:00 (R101) PADI Paket wurde vom HG gesendet
00.00.0000 00:00:00 (R106) PADT Paket wurde vom HG gesendet
00.00.0000 00:00:00 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht).
00.00.0000 00:00:00 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
00.00.0000 00:00:00 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
00.00.0000 00:00:00 (W017) Der WLAN Kanal 104 wird aufgrund notwendiger Anpassungen zur Übertragungsverbesserung auf Kanal 108 gewechselt.
00.00.0000 00:00:00 (G101) 192.168.11.133 Anmeldung erfolgreich.
00.00.0000 00:00:00 (W019) WLAN-Anmeldung erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: xx:xx:xx:xx:xx:xx
00.00.0000 00:00:00 (W019) WLAN-Anmeldung erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: xx:xx:xx:xx:xx:xx
00.00.0000 00:00:00 (W019) WLAN-Anmeldung erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: xx:xx:xx:xx:xx:xx
00.00.0000 00:00:00 (H001) DHCP ist aktiv: 192.168.11.0 TY_WR xx:xx:xx:xx:xx:xx 192.168.11.158 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.11.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00 (H001) DHCP ist aktiv: 192.168.11.0 TY_WR xx:xx:xx:xx:xx:xx 192.168.11.151 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.11.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00 (H001) DHCP ist aktiv: 192.168.11.0 TY_WR xx:xx:xx:xx:xx:xx 192.168.11.154 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.11.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00 (H001) DHCP ist aktiv: 192.168.11.0 TY_WR xx:xx:xx:xx:xx:xx 192.168.11.152 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.11.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00 (W019) WLAN-Anmeldung erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: xx:xx:xx:xx:xx:xx
00.00.0000 00:00:00 (W019) WLAN-Anmeldung erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: xx:xx:xx:xx:xx:xx
00.00.0000 00:00:00 (H001) DHCP ist aktiv: 192.168.11.0 TY_WR xx:xx:xx:xx:xx:xx 192.168.11.159 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.11.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00 (W019) WLAN-Anmeldung erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: xx:xx:xx:xx:xx:xx
00.00.0000 00:00:00 (H001) DHCP ist aktiv: 192.168.11.0 TY_WR xx:xx:xx:xx:xx:xx 192.168.11.148 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.11.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00 (W019) WLAN-Anmeldung erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: xx:xx:xx:xx:xx:xx
00.00.0000 00:00:00 (W019) WLAN-Anmeldung erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: xx:xx:xx:xx:xx:xx
00.00.0000 00:00:00 (H001) DHCP ist aktiv: 192.168.11.0 TY_WR xx:xx:xx:xx:xx:xx 192.168.11.149 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.11.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00 (W019) WLAN-Anmeldung erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: xx:xx:xx:xx:xx:xx
00.00.0000 00:00:00 (W019) WLAN-Anmeldung erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: xx:xx:xx:xx:xx:xx
00.00.0000 00:00:00 (H001) DHCP ist aktiv: 192.168.11.0 TY_WR xx:xx:xx:xx:xx:xx 192.168.11.156 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.11.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00 (W019) WLAN-Anmeldung erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: xx:xx:xx:xx:xx:xx
00.00.0000 00:00:00 (W019) WLAN-Anmeldung erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: xx:xx:xx:xx:xx:xx
00.00.0000 00:00:00 (H001) DHCP ist aktiv: 192.168.11.0 xx:xx:xx:xx:xx:xx 192.168.11.128 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.11.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00 (SI001) SIM-Karte ist nicht verfügbar
00.00.0000 00:00:00 (W019) WLAN-Anmeldung erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: xx:xx:xx:xx:xx:xx
00.00.0000 00:00:00 (W019) WLAN-Anmeldung erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: xx:xx:xx:xx:xx:xx
00.00.0000 00:00:00 (W019) WLAN-Anmeldung erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: xx:xx:xx:xx:xx:xx
00.00.0000 00:00:00 (W017) Der WLAN Kanal 11 wird aufgrund notwendiger Anpassungen zur Übertragungsverbesserung auf Kanal 6 gewechselt.
00.00.0000 00:00:00 (W017) Der WLAN Kanal 108 wird aufgrund notwendiger Anpassungen zur Übertragungsverbesserung auf Kanal 104 gewechselt.
00.00.0000 00:00:00 (AS400) Der lokale Medienserver wurde gestartet.
00.00.0000 00:00:00 (M102) Das Gerät mit der Firmware Version 120141.4.0.022.3 hat den Startprozess erfolgreich beendet
00.00.0000 00:00:00 (H001) DHCP ist aktiv: 192.168.11.0 xx:xx:xx:xx:xx:xx 192.168.11.126 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.11.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00 (H001) DHCP ist aktiv: 192.168.11.0 xx:xx:xx:xx:xx:xx 192.168.11.120 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.11.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00 (H001) DHCP ist aktiv: 192.168.11.0 xx:xx:xx:xx:xx:xx 192.168.11.141 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.11.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00 (H001) DHCP ist aktiv: 192.168.11.0 xx:xx:xx:xx:xx:xx 192.168.11.143 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.11.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00 (H001) DHCP ist aktiv: 192.168.11.0 xx:xx:xx:xx:xx:xx 192.168.11.100 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.11.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00 (H001) DHCP ist aktiv: 192.168.11.0 xx:xx:xx:xx:xx:xx 192.168.11.135 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.11.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00 (H001) DHCP ist aktiv: 192.168.11.0 xx:xx:xx:xx:xx:xx 192.168.11.103 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.11.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00 (H001) DHCP ist aktiv: 192.168.11.0 xx:xx:xx:xx:xx:xx 192.168.11.122 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.11.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00 (H001) DHCP ist aktiv: 192.168.11.0 xx:xx:xx:xx:xx:xx 192.168.11.164 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.11.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00 (H001) DHCP ist aktiv: 192.168.11.0 xx:xx:xx:xx:xx:xx 192.168.11.121 255.255.255.0 speedport.ip 192.168.11.1 1814400s.
00.00.0000 00:00:00 (RED001) Umleitung auf Einrichtungsassistent ausgeschaltet durch Speedport.
00.00.0000 00:00:00 (A104) Zugangsdaten wurden vom Konfigurations-Service übermittelt
00.00.0000 00:00:00 (AS301) Der lokale SMB/CIFS Dienst wurde gestoppt.
00.00.0000 00:00:00 (AS301) Der lokale SMB/CIFS Dienst wurde gestoppt.
00.00.0000 00:00:00 (H003) DHCP wurde aktiviert
00.00.0000 00:00:00 (W006) WLAN für das 5.0 GHz Frequenzband wurde auf dem Speedport aktiviert.
00.00.0000 00:00:00 (W006) WLAN für das 2.4 GHz Frequenzband wurde auf dem Speedport aktiviert.
00.00.0000 00:00:00 (GW001) Der WLAN Gastzugang mit der  SSID  Speedport Gastzugang wurde auf dem Speedport aktiviert.
00.00.0000 00:00:00 (GW001) Der WLAN Gastzugang mit der  SSID  Speedport Gastzugang wurde auf dem Speedport aktiviert.
00.00.0000 00:00:00 (W017) Der WLAN Kanal 108 wird aufgrund notwendiger Anpassungen zur Übertragungsverbesserung auf Kanal 108 gewechselt.
00.00.0000 00:00:00 (W017) Der WLAN Kanal 11 wird aufgrund notwendiger Anpassungen zur Übertragungsverbesserung auf Kanal 11 gewechselt.
00.00.0000 00:00:00 (R010-3) Internetverbindung wurde hergestellt.
00.00.0000 00:00:00 (R010-3) Internetverbindung wurde hergestellt.
00.00.0000 00:00:00 (W011) WLAN-Kanal wurde geändert: 5.0 GHz, 108
00.00.0000 00:00:00 (W011) WLAN-Kanal wurde geändert: 2.4 GHz, 11
00.00.0000 00:00:00 (VR_101) Voice Redundancy wurde de-aktiviert.
00.00.0000 00:00:00 (VR_101) Voice Redundancy wurde de-aktiviert.
00.00.0000 00:00:00 (B101) Das Gerät ist neu eingeschaltet worden.
00.00.0000 00:00:00 (T000) Die aktuelle Systemzeit ist nicht verfügbar.

       

       

      Hier ist übrigens der Screenshot aus dem Status- GUI von der ersten Seite dieses Threads:

       

      mako770_0-1619265202354.png

       

      0

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @lejupp 

      lejupp

      Pro und Pro Plus sind doch bis auf das WLAN Modul identisch. Was wurde denn zur Revision 3 am SIM-Halter geändert? Am grundlegenden Problem scheint sich ja wenig getan zu haben.

      Pro und Pro Plus sind doch bis auf das WLAN Modul identisch. Was wurde denn zur Revision 3 am SIM-Halter geändert? Am grundlegenden Problem scheint sich ja wenig getan zu haben.

      lejupp

      Pro und Pro Plus sind doch bis auf das WLAN Modul identisch. Was wurde denn zur Revision 3 am SIM-Halter geändert? Am grundlegenden Problem scheint sich ja wenig getan zu haben.


      es gab eine Revision beim SIM Slot.
      Beim Plus ist übrigens die Hardwareversion wieder bei "01" gestartet obwohl es eigentlich "gefühlt" die 05 mit einen anderen WLAN Modul ist.
      Gruß
      Waage1969

      0

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Danke für das nette Gespräch @mako770, wie besprochen habe ich soeben den Austausch für deinen Speedport in die Wege geleitet. Melde dich gerne mit einem Status-Update hier zurück, wenn der Router da ist.

      Viele Grüße
      Jonas J.

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Speedport - Hybrid LTE - SIM-Karte defekt

    4 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    407

    0

    2

    Speedport Pro Plus SIM-Karte / LTE

    4 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    817

    0

    2

    Solved
    Speedport Pro Plus ohne Hybrid LTE Tarif nutzbar?

    2 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    243

    0

    1

    Solved
    Hybrid LTE Speedport Pro erkennt mehrmals wöchentlich die SIM-Karte nicht mehr

    5 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    422

    0

    3

    Solved
    Speedport Pro - LTE Tunnel verloren / SIM-Karte nicht erkannt

    6 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    1824

    0

    6

    You might also be interested in

    • Request purchasing advice

      Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.

      Request purchasing advice

    • View offers

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X