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2 years ago
Ich habe soeben einen Routeraustausch auf den Speedport Smart Pro durchgeführt.
Der getauschte Speedport Pro Plus hat auch die aktuelle Firmware?
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/pro-serie
und Reset hab ich bereits durch.
Das Rücksetzen auf Werkseinstellungen wurde exakt nach Anleitung durchgeführt?
Gruß Ulrich
2
Answer
from
2 years ago
Jep.
Einmal auf diese Weise, wie abgebildet, und ein weiteres Mal über den Zugriff auf die Routerplattform.
Answer
from
2 years ago
Hallo @angelo.emmler ,
dann am besten Hotline anrufen und Router tauschen. Mehr fällt mir dazu nicht ein.
Viele Grüße
Coole Katze
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Answer
from
2 years ago
Hallo @angelo.emmler,
ich vermute ebenfalls, dass es auf einen Tausch des Routers hinauslaufen wird. Konntest du bereits einen Routertausch veranlasssen? Falls noch nicht, kümmere ich mich gerne darum. Dazu müssen wir zwecks Legitimierung kurz sprechen. Da ich am Sonntagabend nicht unangekündit stören möchte, bitte ich um ein Zeitfenster, wann es dir am besten passt.
Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation.
Grüße
Erdogan T.
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