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5 years ago
Viele Grüße Inga Kristina J.
2
Answer
from
5 years ago
@Inga Kristina J.
Super vielen Dank.
Hab mir das schon gedacht das irgend was falsch läuft.
Gruß
Mathias
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from
5 years ago
@Inga Kristina J. @
Ich habe heute eine neue Kündigungsbestätigung erhalten.
Auch hier ist der Standort nicht richtig. Der Standort der auf dieser Bestätigung steht ist meine alte Anschrift gewesen. Dort ist kein Anschluss mehr von mir vorhanden.
Ich verstehe halt nicht warum immer wieder dieser Standort in Unterlagen auftaucht?
Auch ist der Speedport Pro noch in der Liste, wenn ich Mietgeräte zurückgeben will, aufgeführt.
Mit freundlichem Gruß
Mathias
0
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
danke für die Rückmeldung.
Jetzt sieht aber alles gut aus. Es gibt nur einen Mietvertrag für den Speedport Pro, der war dann von Anfang an auf den falschen Standort gebucht. Das ist für die Kündigungsbearbeitung aber irrelevant.
Die Kollegen haben den Router jetzt ohne Schadenserersatz als Widerruf gekündigt, so wie ich es erbeten hatte. So soll es sein.
Viele Grüße Inga Kristina J.
11
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from
4 years ago
Hallo @Inga Kristina J. , @Karsten L. ,
jetzt habe ich meine beiden Verträge, bereits zum 01.06.21, umgestellt auf Magenta Regio und beide Endgeräte (2x Speedport Hybrid) zurückgeschickt.
Jetzt ist mir aufgefallen das ich noch immer ein Speedport Hybrid monatlich berechnet bekomme, obwohl ich dieses nicht mehr habe.
Kann sich diesem Thema jemand annehmen?
0
Answer
from
4 years ago
hast du die beiden Router vielleicht in einem Paket verschickt? Das würde erklären, warum nur einer aus der Miete genommen wurde.
Das lässt sich aber alles klären. Wenn du die Sendungsnummer noch hast, lasse ich intern nach dem Paket suchen.
Die kannst du mir gerne per Privatnachricht zuschicken.
Viele Grüße
Dorothea T.
0
Answer
from
4 years ago
Hallo @Dorothea T. ,
ja ich habe beide in einem Paket versendet. Ich schicke die Sendungsnummer in einer Privatnachricht zu
Gruß
Mathias
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from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
hast du die beiden Router vielleicht in einem Paket verschickt? Das würde erklären, warum nur einer aus der Miete genommen wurde.
Das lässt sich aber alles klären. Wenn du die Sendungsnummer noch hast, lasse ich intern nach dem Paket suchen.
Die kannst du mir gerne per Privatnachricht zuschicken.
Viele Grüße
Dorothea T.
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