Hallo zusammen, wir haben seit unserem Umzug den speedport pro mit dem magenta zuhause m hybrid Tarif. Seit dem Tag der Freischaltung durch den Techniker haben wir nicht einmal stabiles oder ansatzweise gutes Internet gehabt die Verbindung und die Raten schwanken massiv und brechen oft zusammen. Nach täglichem telefonieren mit der Service Hotline und Technikern bekamen wir heute folgende Rückmeldung : "der Router wählt sich alle paar Minuten in einen neuen Mast ein, eigentlich soll er das nicht, aber man kann daran nichts ändern oder es einstellen dass er es nicht tut. Man kann da nichts machen. Bis 2.8. Haben sie noch ein Widerrufsrecht". Das stellt nun für mich wirklich keine Lösung des Problems dar. Ich habe leider nicht ganz soviel Ahnung von dem Verbindungs - und internetsachen. Deswegen entschuldige ich mich direkt falls meine angaben nicht genau genug sind. Ich erhoffe mir trotzdem, dass jemand von ihnen einen Rat für mich hat. Sofern noch genauere Angaben erforderlich sind, werde ich diese bei meinem Freund erfragen oder selber versuchen diese nachzuschauen. Pauline