Speedport Smart 3 friert seit einiger Zeit regelmäßig ein
5 years ago
Am 17. März gab es bei meinem Anschluss (und wohl Umgebung) eine Flächenstörung und das Internet ging einen halben Tag lang nicht. Seitdem habe ich nun Probleme mit meinem Speedport Smart 3, der quasi täglich mindestens einmal plötzlich komplett einfriert und die Internetverbingung verliert.
Das Verhalten ist folgendermaßen:
-plötzlich kein Internetzugriff mehr im LAN und WLAN
-Das WLAN an sich bleibt bestehen (und funktioniert im LAN)
-die Routeroberfläche ist nicht mehr erreichbar ist (ping Anfragen an den Router sind jedoch erfolgreich)
- Dabei leuchtet die Status LED noch ca. eine Minute nach dem Einfrieren grün, dann erlischt die Telefonie LED, während die übrigen LEDs (Status, Link, Online und WLAN) nach wie vor weiß leuchten.
Die einzige Möglichkeit ist ein Reset des Routers, anschließend funktioniert alles wieder - bis es am nächsten Tag wieder zu diesem Problem kommt. Einen Werksreset habe ich bereits durchgeführt, das hat nicht geholfen. Es ist die aktuelle Firmwareversion installiert (010137.4.0.001.4), das Problem bestand aber auch mit der Firmware am 17. März (müsste 010137.4.0.001.1 gewesen sein). Es gibt keine auffälligen Systemmeldungen (auch wenn Ausführliche Meldungen aktiviert sind) zu diesem Einfrieren.
So ist der Router nicht nutzbar!
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5 years ago
@jniklast
Hallo,
unter folgendem Link kannst du deine Leitung vorprüfen und ggf. eine Störung melden.
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Gruß
renner281064
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5 years ago
@jniklast Setz den Router auf Werkseinstellung
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5 years ago
@renner281064 es scheint mir eher eine Störung des Routers als der Leitung, der Link besteht stabil. Aber wenn es helfen kann, werde ich das machen.
@Thunder99 Werkseinstellungen habe ich wie geschrieben bereits versucht - ohne Erfolg.
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from
5 years ago
@renner281064 es scheint mir eher eine Störung des Routers als der Leitung, der Link besteht stabil. Aber wenn es helfen kann, werde ich das machen. @Thunder99 Werkseinstellungen habe ich wie geschrieben bereits versucht - ohne Erfolg.
@renner281064 es scheint mir eher eine Störung des Routers als der Leitung, der Link besteht stabil. Aber wenn es helfen kann, werde ich das machen.
@Thunder99 Werkseinstellungen habe ich wie geschrieben bereits versucht - ohne Erfolg.
@jniklast Reset ist keine Werkseinstellung 😉
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5 years ago
Mit Werksreset meinte ich den Reset auf Werkseinstellungen. hat wie gesagt nicht geholfen.
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5 years ago
wie sieht es aktuell aus?
Läuft wieder alles?
Ansonsten starte den Router beim nächsten Abbruch bitte einmal neu, nachdem du ihn mindestens fünfzehn Minuten von der Stromzufuhr getrennt hattest.
Dann holt sich der Router die Daten einmal komplett neu aus der Leitung.
Ich bin auf deine Rückmeldung hier gespannt.
Beste Grüße
Kathrin W.
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5 years ago
@Kathrin W. Es sieht nach wie vor unverändert aus, jeden Tag gab es wieder einen Abbruch. Ich hatte eine Störungsmeldung gemacht, welche in Bearbeitung ist. Beim nächsten Abbruch werde ich den Hinweis von Ihnen ausprobieren.
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5 years ago
vielen dank für die Info.
Freut mich, dass die Kollegen dir bereits behilflich sind.
Gerne bin ich bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen wieder für dich da.
Herzliche Grüße
Kathrin W.
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5 years ago
da sehe ich momentan nur noch die Möglichkeit testweise ein anderes Routermodell anzuschließen.
Tritt der "Freeze" mit diesem auch auf, muss es eine Ursache im Heimnetz haben. Wenn nicht, gibt es irgendeine Inkompatibilität mit dem Smart 3.
Grüße Detlev K.
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5 years ago
So mittlerweile habe ich wohl die Ursache gefunden. Und zwar läuft es seit 10 Tagen stabil, nachdem ich den USB Stick, welcher als Netzwerkspeicher genutzt wurde, ausgesteckt habe.
Ich habe das Dateisystem (ext3) gecheckt, gab aber keine Fehler oder Bad Blocks laut fsck. Eventuell ist die ext Unterstützung noch nicht ganz ausgereift (wobei das ja eigentlich bei Linux klappen sollte), ich werde es jetzt Mal mit exFAT oder NTFS versuchen und gucken, ob es daran lag - oder möglicherweise doch eher am Netzwerkspeicher bzw. Zugriff direkt.
Das merkwürdige ist, dass auch mit diesem USB Stick der Betrieb die ersten ca. 2 Monate problemlos lief.
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5 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung und das Feedback. Das freut mich, dass du die Ursache eingrenzen und finden konntest.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Erdogan T
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