Hallo zusammen,

wir sind seit kurzem Kunde bei der Telekom und haben zum Magenta Zuhause L den Speedport Smart 3 dazu bekommen.

Leider tritt folgendes Problem auf:

Beim Motorola G6 Plus ist die WLAN-Verbindung sehr instabil. Es kommt immer wieder zu kurzen Verbindungsabbrüchen (das Smartphone fliegt kurz aus dem WLAN raus, und verbindet sich dann wieder). Außerdem sind einige Apps / Webseiten nur eingeschränkt nutzbar.

Beispiel: Snapchat sendet über das WLAN des Speedport Smart 3 keine Snaps - Snaps empfangen und Storys ansehen ist problemlos möglich. An anderen Routern von früheren Anschlüssen (Vodafone, FritzBox etc.) trat dieses Problem nicht auf. Auch über das Mobilfunknetz lassen sich Snaps ungestört nutzen.

Auch die Fernsteuerung des MediaRecievers 401 funktioniert mit dem Motorola G6 Plus nicht.

iPhones oder andere Android Geräte, hatten das Problem in unserem WLAN nicht.

Kann hier jemand weiterhelfen?

Vielen Dank!

LG Dan