Speedport Smart 3 Verbindungsabbrüche
vor 4 Jahren
Hallo, ich habe seit ca 2 Wochen ein Problem mit unserem Speedport Smart 3.
Gelegentlich läuft alles gut, also zumindest für 2 bis 3 Stunden, danach startet die Box ohne einen erkennbaren Grund neu, sieht zumindest so aus. Nachdem Sie sich dann gefangen hat (ca 10 bis 15 Minuten) läuft dann auch wieder alles für die nächsten 2 bis 3 Stunden.
-Gerät von Strom genommen und neugestartet ohne Erfolg
-Auf akutelle Software überprüft, war drauf
-HardReset durchgeführt ohne Erfolg
-Hotline angerufen, Leitung geprüft alles okay, keine Verbesserung des Fehlers
-Erneuter Anruf Hotline, Leitung sei nicht synchron, Techniker rausgeschickt, kam heute 09.11.2020, Leitung war die ganze Zeit, Synchron, Kabel an Telefondose "richtig befestigt", da vorher etwas lose, beobachten.
-nach 2 StundenFehler immer noch vorhanden.
Es sind nur Handys und eine Alexa mit dem Speedport verbunden. Langsam aber auch etwas Ratlos und genervt
Techniker konnte auch mit dek Fehlerprofil welche in der Box ist nichts anfangen, aber es ist immer das gleiche sich wiederholende Fehlerbild ( im Anhang )
Hat hier noch Jemand eine Idee?
Liebe Grüße und vielen Dank im Voraus
Der Anhang enthielt persönliche Daten und wurde Sicherheitsgründen von @Ludwig II entfernt.
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vor 4 Jahren
Hallo @Nassois1234
Entferne bitte aus Datenschutzgründen die persönlichen Daten aus dem Anhang (Telefonnummern, IP-Adressen).
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Ludwig II
Du wirst mal wieder gebraucht:
@Nassois1234 hat seit 75 Minuten seine Telefonnummern hier gepostet und entfernt sie nicht.
Danke.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Nassois1234 vielen Dank für den Beitrag.
So adhoc habe ich auch keine Lösung parat, möchte mir das aber gerne mal anschauen. Bitte einmal die Daten im Profil hinterlegen und mir anschließend kurz Bescheid sagen.
Gibt es denn Auffälligkeiten im Routerlog, wenn es nicht funktioniert? Powerlines o.ä. sind nicht im Heimnetz vorhanden?
Grüße Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von