Bekomme die ganze Zeit diese Fehlermeldung. Übers Wochenende lief es sehr gut aber heute hat es wieder angefangen. Eine Störungsmeldung habe ich schon gemacht. Was kann ich noch tun?
@kanarya14wenn ein Techniker gebucht wurde stimmt was mit der Leitung nicht.
schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar!
Gruß Andi
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Habe ich auch gerade WIEDER gehabt. Meine Störungsmeldung vom 26.10.20 war aber offen geblieben und ein Mitarbeiter hat sich regelmässig erkundigt ob es wieder klappt - zuletzt am Samstag. Bis heute Nachmittag funktionierte auch wieder alles. Vor gut 45 Minuten war der zweite längere Ausfall (Synchronisation schlug immer wieder fehl) heute, neben kleineren/kürzeren, vorbei.
15
Answer
from
4 years ago
Es betraf auch das Internet selber. Jetzt ist aber derzeit Ruhe eingekehrt. Heute hatte der MediaReceiver scheinbar ein Update eingespielt oder war auch nur nach langer Zeit "abgeschmiert". Wie gesagt, derzeit is Ruhe eingekehrt.
Firmware Version 010137.4.6.001.2 Veröffentlichungsdatum: 01/2021 Behoben: • An einigen Anschlüssen kam es kurzfristig oder wiederholend zu sekundenlangen Internet Unterbrechungen, die im Systemlog als „R107“ aufgeführt waren. • Verbesserte Router-Sicherheit (Security)
ich bedanke mich ganz herzlich für das Telefonat. Wie besprochen beobachten wir erstmal, ob der Reset vom Router und der Leitung den gewünschten Erfolg mit sich bringt. Sollte dies nicht der Fall sein, dann gebe ich das Ganze an einen Techniker, der sich alles vor Ort einmal genauer anschaut. Wir hören Morgen voneinander.
Beste Grüße Tabea L.
1
Answer
from
4 years ago
Hallo Tabea,
gerade eben kam es wieder zu Verbindungsabbrüchen und das zwei mal nacheinander. Und immer kommt der selbe Fehler. (PPPoE Server meldet einen Systemfehler.) Vielleicht ist es jetzt schon sinnvoll einen Technikertermin zu machen.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
@kanarya14 das Störungsticket, welches ich erstellt, hab kann erst nach 24 Stunde weiterbearbeitet werden. Dementsprechend schlage ich vor, dass wir wie besprochen Morgen miteinander telefonieren und dann gleich ein Technikertermin fest machen. Ich rufe dann auch gleich um 10 Uhr durch.
Beste Grüße Tabea L.
10
Answer
from
4 years ago
Ja dieses Problem wurde behoben. Aber jetzt steht im Routerlog jede 5 Minuten Dhcp ist aktiv. Was bedeutet das? Internet funktioniert.
Answer
from
4 years ago
Hallo, ich melde mich mal wieder.
Also 5 Tage lief mein Speedport Smart 3 jetzt ohne Probleme. Aber die letzten zwei Nächte kam wieder ein Verbindungsabbruch und wieder PPPoE Fehler. Solange es in der Nacht einmal passiert ist alles gut. Ich werde es weiter beobachten. Aber was ich nicht verstehe ist das es ja eigentlich behoben wurde am Verteilerkasten und warum es wieder erscheint?
Answer
from
4 years ago
Hallo, ich schlage vor, wir beobachten den Anschluss hier in der Tat nochmal ein paar Tage. Sollte es wirklich keine Besserung geben oder es zu weiteren Abbrüchen kommen. Nehme ich hier gerne nochmal eine Störungsmeldung auf. Beste Grüße Julia U.
4 years ago
@kanarya14Schau mal hier:
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
4
Answer
from
4 years ago
@kanarya14jetzt ist schwierig
beantwortest noch meine Fragen?
Answer
from
4 years ago
Magenta Zuhause M mit Magenta Tv.
Keine Powerline .
Answer
from
4 years ago
@kanarya14wenn ein Techniker gebucht wurde stimmt was mit der Leitung nicht.
schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar!
Gruß Andi
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Habe ich auch gerade WIEDER gehabt. Meine Störungsmeldung vom 26.10.20 war aber offen geblieben und ein Mitarbeiter hat sich regelmässig erkundigt ob es wieder klappt - zuletzt am Samstag. Bis heute Nachmittag funktionierte auch wieder alles. Vor gut 45 Minuten war der zweite längere Ausfall (Synchronisation schlug immer wieder fehl) heute, neben kleineren/kürzeren, vorbei.
15
Answer
from
4 years ago
Answer
from
4 years ago
sollte es wieder vermehr zu Abbrüchen kommen, gib doch bitte hier nochmal bescheid.
Beste Grüße
Julia U.
Answer
from
4 years ago
Hallo zusammen,
nichts desto trotz hier noch für dich und die mit Leser
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-smart-3/firmware-speedport-smart-3?sa...
Firmware Version 010137.4.6.001.2
Veröffentlichungsdatum: 01/2021
Behoben:
• An einigen Anschlüssen kam es kurzfristig oder wiederholend zu sekundenlangen Internet Unterbrechungen, die im Systemlog als „R107“ aufgeführt waren.
• Verbesserte Router-Sicherheit (Security)
Gruß
Waage1969
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
ich bedanke mich ganz herzlich für das Telefonat. Wie besprochen beobachten wir erstmal, ob der Reset vom Router und der Leitung den gewünschten Erfolg mit sich bringt. Sollte dies nicht der Fall sein, dann gebe ich das Ganze an einen Techniker, der sich alles vor Ort einmal genauer anschaut. Wir hören Morgen voneinander.
Beste Grüße
Tabea L.
1
Answer
from
4 years ago
Hallo Tabea,
gerade eben kam es wieder zu Verbindungsabbrüchen und das zwei mal nacheinander. Und immer kommt der selbe Fehler. (PPPoE Server meldet einen Systemfehler.) Vielleicht ist es jetzt schon sinnvoll einen Technikertermin zu machen.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Beste Grüße
Tabea L.
10
Answer
from
4 years ago
Ja dieses Problem wurde behoben. Aber jetzt steht im Routerlog jede 5 Minuten Dhcp ist aktiv. Was bedeutet das? Internet funktioniert.
Answer
from
4 years ago
Hallo, ich melde mich mal wieder.
Also 5 Tage lief mein Speedport Smart 3 jetzt ohne Probleme. Aber die letzten zwei Nächte kam wieder ein Verbindungsabbruch und wieder PPPoE Fehler. Solange es in der Nacht einmal passiert ist alles gut. Ich werde es weiter beobachten. Aber was ich nicht verstehe ist das es ja eigentlich behoben wurde am Verteilerkasten und warum es wieder erscheint?
Answer
from
4 years ago
Julia U.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from