Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Speedport Smart 3 verliert oft DSL-Verbindung
vor 2 Jahren
- Guten Abend zusammen,
unser o.g. Router verliert seit einiger Zeit oft das DSL und startet dann jedes Mal neu. Das wäre ja des Nachts kein Thema, doch zumeist kommt das am Tag vor. Das nervt, wenn dann jedes Mal TV weg ist oder das Telefonat, dass man gerade führt.
FW -Updates sollte alle drauf sein, steht auf automatisch.
ich tippe auf was Leitungstechnisches, da es bis Mitte Juli niemals war bzw. aufgetreten ist. Seit dem aber leider immer öfter.
Wer kann helfen bzw. hat ein ähnliches Problem?
Danke und Gruß, Andy
543
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
111
0
1
473
0
2
Gelöst
10702
0
6
Gelöst
2579
0
1
vor einem Jahr
148
0
7
Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @andyleverkusen
Vielen Dank für deinen Beitrag
- PowerLAN im Einsatz?
- Welcher Vertrag
Was kommt dabei raus?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Hast du schon die Störung gemeldet? 0800 330 1000
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
@andyleverkusen
Prima. Dann muss man jetzt erstmal abwarten.
Viele Grüße
Marcel
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @andyleverkusen,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Das Störungsticket befindet sich bereits in Bearbeitung und es wurde eine Langzeitbeobachtung gestartet. Halte mich bitte auf dem Laufenden und gib mir einfach Bescheid, wenn du weitere Unterstützung benötigst
Grüße
Alexander M.
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
Update:
Leitung seit dem letzten Eintrag störungsfrei!
Somit hat sich alles zum Guten gewandt, Leitung ist stabil, alles gut!
Vielen Dank an alle Beteiligten!😎👍🏻