Speedport smart 3:Link blinkt nach Neustart, auch nach Tausch. Techniker hat nichts gefunden. Wer hat eine Idee, warum? Danke

6 years ago

Guten Morgen, Speedport smart 3 hat vor zwei Tagen die DSL_Verbindung abgebrochen, keine Fehler seitens Telekom feststellbar, Techniker vor Ort hat auch nichts gefunden. Daraufhin Gerät getauscht, Status brennt, Link blinkt, und das war es. Techniker will heute noch einmal messen. Wer hat noch eine Idee? Danke. 

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  • 6 years ago

    Was hat der Techniker vor Ort denn gemacht ?

    Eine blinkende Link-LED deutet ja daraufhin, daß das Modem im Speedport eine Synchronisation versucht aufzubauen, aber die Gegenstelle in diesem Fall wohl scheinbar nicht antwortet.

     

    Anmerkung:

    Ich bin kein Techniker!

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  • 6 years ago

    Hallo @Bernd.Stuelpner,

    das Ticket ist ja noch in Bearbeitung. Ich gehe davon aus, dass ein zweiter Technikertermin vereinbart werden muss. Wurde der Termin schon abgemacht? Leider sehe ich noch keinen konkreten Termin.

    Viele Grüße
    Pascal O.

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    6 years ago

    1. Bin grad ein paar Tage unterwegs. Techniker war da, nachdem ich den Router getauscht habe, hat sich auch nicht synchronisiert. Ein mitgebrachter Router genauso, erst ein längeres Telefonat  mit der Technik und einem 'reconfig" nach einem Update hat Erfolg gehabt. Als Laie hast du da keine Chance. 

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  • 6 years ago

    Hallo @Benrd.Stuelpner,

    das jetzt alles rund läuft, freut es mich für dich:) Falls irgendwelche Fragen auftauchen oder Auffälligkeiten entstehen, gerne jederzeit melden.

    Viele Grüße Esra A.

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