Solved
Speedport Smart 4 - Kein Internet auf Endgeräten
1 month ago
Hallo,
ich habe seit 2 Tagen kein Internet auf den Endgeräten (TV, Laptop, Handys)
Mein Fernseher (Samsung) zeigt beim 3 Punkt des Smart-Hub-Verbindungstestes folgenden Fehlercode an:
Vom Internet-Dienstanbieter wird folgender Dienst gesperrt. Bitte wenden Sie sich an das Samsung-Servicecent
- ISP Blocking Service
Fehlercode : 202
Ist das der Grund, weshalb alle anderen Endgeräte auch keine Internetverbindung haben?
Infos zum Router:
Speedport Smart 4
Ich habe etliche Neustarts am Router, TV und Handy durchgeführt - ohne Erfolg. Router durch die resert Taste auf Werkseinstellung gesetzt, dann im Konfigurationsmenü meines Speedports (welches offline war) alle Daten und Kennwort manuell eingegeben.
Sie da, ich bin wieder online und Festnetztelefonie funktionieren wieder. Internetverbindung etc. alles da - dann wieder Router und Handy neugestartet, laut Router verbunden mit WLAN, Internet und Telefon aber die Endgeräte haben keine Internetverbindung (MagendaWlan Netzwerk ignoriert hat auch nichts gebracht).
Bitte entschuldigt jetzt schon meine Fachkenntnis - bin eine Laie auf diesem Gebiet.
Ich hoffe, dass mir jemand weiterhelfen kann.
Vielen Dank.
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1 month ago
Bitte entschuldigt jetzt schon meine Fachkenntnis - bin eine Laie auf diesem Gebiet.
Hallo,
ich habe seit 2 Tagen kein Internet auf den Endgeräten (TV, Laptop, Handys)
Mein Fernseher (Samsung) zeigt beim 3 Punkt des Smart-Hub-Verbindungstestes folgenden Fehlercode an:
Vom Internet-Dienstanbieter wird folgender Dienst gesperrt. Bitte wenden Sie sich an das Samsung-Servicecent
- ISP Blocking Service
Fehlercode : 202
Ist das der Grund, weshalb alle anderen Endgeräte auch keine Internetverbindung haben?
Infos zum Router:
Speedport Smart 4
Ich habe etliche Neustarts am Router, TV und Handy durchgeführt - ohne Erfolg. Router durch die resert Taste auf Werkseinstellung gesetzt, dann im Konfigurationsmenü meines Speedports (welches offline war) alle Daten und Kennwort manuell eingegeben.
Sie da, ich bin wieder online und Festnetztelefonie funktionieren wieder. Internetverbindung etc. alles da - dann wieder Router und Handy neugestartet, laut Router verbunden mit WLAN, Internet und Telefon aber die Endgeräte haben keine Internetverbindung (MagendaWlan Netzwerk ignoriert hat auch nichts gebracht).
Bitte entschuldigt jetzt schon meine Fachkenntnis - bin eine Laie auf diesem Gebiet.
Ich hoffe, dass mir jemand weiterhelfen kann.
Vielen Dank.
Nicht schlimm .. melde dich doch am besten bei der Störungsstelle.
Die kümmern sich darum und helfen dir. :)
Kannst dich über www.telekom.de/rueckrufservice auch einfach anrufen lassen.
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from
1 month ago
Danke, für die schnelle Rückmeldung. :-)
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from
1 month ago
Hallo @Jilldkm ,
vielen Dank, dass du dich hier gemeldet hast.
Bitte entschuldigt jetzt schon meine Fachkenntnis - bin eine Laie auf diesem Gebiet.
Hallo,
ich habe seit 2 Tagen kein Internet auf den Endgeräten (TV, Laptop, Handys)
Mein Fernseher (Samsung) zeigt beim 3 Punkt des Smart-Hub-Verbindungstestes folgenden Fehlercode an:
Vom Internet-Dienstanbieter wird folgender Dienst gesperrt. Bitte wenden Sie sich an das Samsung-Servicecent
- ISP Blocking Service
Fehlercode : 202
Ist das der Grund, weshalb alle anderen Endgeräte auch keine Internetverbindung haben?
Infos zum Router:
Speedport Smart 4
Ich habe etliche Neustarts am Router, TV und Handy durchgeführt - ohne Erfolg. Router durch die resert Taste auf Werkseinstellung gesetzt, dann im Konfigurationsmenü meines Speedports (welches offline war) alle Daten und Kennwort manuell eingegeben.
Sie da, ich bin wieder online und Festnetztelefonie funktionieren wieder. Internetverbindung etc. alles da - dann wieder Router und Handy neugestartet, laut Router verbunden mit WLAN, Internet und Telefon aber die Endgeräte haben keine Internetverbindung (MagendaWlan Netzwerk ignoriert hat auch nichts gebracht).
Bitte entschuldigt jetzt schon meine Fachkenntnis - bin eine Laie auf diesem Gebiet.
Ich hoffe, dass mir jemand weiterhelfen kann.
Vielen Dank.
Dafür hast du es aber gut beschrieben. Nicht jede/r muss Fachkenntnis auf dem Gebiet haben. Dafür sind wir ja auch da. :)
Wenn du willst, kannst du die Störung Online melden, genau wie von @CyberSW vorgeschlagen, oder wir schauen uns einmal deinen Anschluss an. Sag uns gerne, wann wir dich erreichen können.
Beste Grüße
Sören
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from
1 month ago
Hallo @Jilldkm
Alles klar, dann melden wir uns morgen bei dir. 🙂
Viele Grüße Inga Kristina
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from
1 month ago
Hallo,
ich habe gerade festgestellt, dass die Endgeräte wieder eine Internet Verbindung haben - keine Ahnung ob eine Störung vorlag. Das bedeutet, dass ich aktuell keine Prüfung des Anschlusses benötige.
Ich bedanke mich sehr bei allen, die ihre Hilfe angeboten haben. Super Service! 😍
Answer
from
1 month ago
Hallo @Jilldkm,
lieben Dank für deine Rückmeldung und schön, dass dein Anschluss wieder läuft. 😀
Melde dich gerne erneut, sollte etwas sein.
Ich bin für dich da.
Sonnige Grüße
Anja
Note:
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Accepted Solution
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1 month ago
Hallo @Jilldkm,
lieben Dank für deine Rückmeldung und schön, dass dein Anschluss wieder läuft. 😀
Melde dich gerne erneut, sollte etwas sein.
Ich bin für dich da.
Sonnige Grüße
Anja
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