‎Speedport Smart drei: eine Telefonbuchse rauscht

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Speedport Smart drei: eine Telefonbuchse rauscht

4 years ago

Hallo an Alle,

folgendes Problem:

das Telefon an Telefonbuchse eins rauscht nur, es bekommt keine Verbindung und reagiert nicht auf Anrufe.

Das selbe Telefon mit den selben Kabeln funktioniert an Buchse zwei einwandfrei.

Der Fehler trat vor ein paar Tagen auf, bis dahin hatte ich an Buchse eins ein Telefon und an zwei ein Fax, alles lief monatelang problemlos.

Das Fax funktioniert weiterhin an Leitung zwei, schliesse ich es an Leitung eins an, tritt das gleiche Problem wie mit dem Telefon auf.

Routerupdate ist akuell und auf Werkseinstellungen habe ich auch schon zurückgesetzt.

Ist der Router defekt und muss getauscht werden oder gibt es noch eine Möglichkeit?

Gruß

226

4 years ago
Welches Telefon ist den an den Port wo es rauscht angeschlossen?
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4 years ago
Hallo @Ralph02

den Routertausch kannst Du selber hier veranlassen https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch?

Soll Dir ein Teamie helfen, dann damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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from
4 years ago
Hallo @Steffen L.

für mich sieht das plausibel aus, da @Ralph02 ja auch die "Gegenprobe" gemacht hat

@Ralph02 schrieb:

... Das selbe Telefon mit den selben Kabeln funktioniert an Buchse zwei einwandfrei.

Der Fehler trat vor ein paar Tagen auf, bis dahin hatte ich an Buchse eins ein Telefon und an zwei ein Fax, alles lief monatelang problemlos.

Das Fax funktioniert weiterhin an Leitung zwei, schliesse ich es an Leitung eins an, tritt das gleiche Problem wie mit dem Telefon auf.
...

Gruß

Waage1969
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4 years ago
Hallo @Ralph02

den Routertausch kannst Du selber hier veranlassen https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch?

Soll Dir ein Teamie helfen, dann damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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