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6 years ago
@Struthion Bist im Zahlungsverzug oder nicht? einen größern müll kann man nicht schreiben
entweder
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!
oder
Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true
Ich glaub nicht das es am Router liegt
0
6 years ago
@Struthion
Ich hatte erst gestern bzw. vor zwei Tagen einen Beitrag "in Arbeit" - mit dem gleichen Phänomen.
Bei dem "dortigen" Speedport hatte sich dessen Software "aufgehangen" - nach einer Trennung
vom Netz funktionierte er wieder.
Schon ausprobiert?
Ein identisches Problem konnte nur mit einem Routertausch gelöst werden:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Kein-Internet-Telefon-Smart3-ALLE-LEDs-leuchten/td-p/3744174/page/5
Um den Router auszuschließen, sollte unbedingt eine Leitungsprüfung durchgeführt werden - über den
von @Chill erst mal eingestellten Link...
0
6 years ago
What is Your Problem?
0
6 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Ergänze bitte dein Profil: http://bit.ly/Kundeninfos und gebe mir danach kurz hier Bescheid.
Dann helfe ich gerne weiter.
Bis bald,
Sarah S.
5
Answer
from
6 years ago
@Struthion
Hinweis:
Durch Einfügen des Zeichens "@" in den gewünschten Text werden maximal fünf am Beitrag Beteiligte aufgeführt - und können einzeln oder nacheinander "angepingt" werden.
(Das Zeichen "@" wird mit Hilfe der Tastenkombination "AltGr + Q /ALT + L unter MacOS" erzeugt.)
@Sarah S. wird jetzt "gerufen"...
Answer
from
6 years ago
ich bin zwar nicht die Sarah, mag aber dennoch unterstützen.
Im Moment ersehe ich allerdings leider noch keine Daten im Profil.
Versuchst du es bitte noch einmal?
Viele Grüße
Marcel M.
Answer
from
6 years ago
habe die Profildaten ergänzt.
mfg
struthion
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
ich danke vielmals für das nette Gespräch.
Offenbar hat wirklich der Router in dem Falle der Geist aufgegeben, denn der Speedport verweigert nun mal jeglichen Zugriff.
Ich kümmere mich sofort um den Versandaustausch, damit so schnell wie möglich das neue Gerät bei Ihnen eintrifft.
Viele Grüße
Andrea B.
2
Answer
from
6 years ago
vielen Dank für die Unterstützung. Der Router ist bereitsgekommen und alles läuft wieder wie es soll.
MfG
Struthion
Answer
from
6 years ago
super, dass es so schnell geklappt hat und nun auch wieder läuft.
Falls doch noch Auffälligkeiten auftreten, dann gerne hier wieder melden.
Viele Grüße
Daniela B.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
vielen Dank für die Unterstützung. Der Router ist bereitsgekommen und alles läuft wieder wie es soll.
MfG
Struthion
0
Unlogged in user
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