@alrz

bitte unbedingt noch die MNr wie von mir weiter oben angegeben nachsehen (am Router selbst aufgedruckt).

Desweiteren dringend bitte erledigen, dann kann ich deinen Fall an die Teamies weiter melden, sonst hat es keinen Sinn. Die können ggf den Technikertermin absagen (wenn Router Schuld wäre das kostenpflichtig, wenn er käme), und ggf anderes einleiten, nachdem noch weitere Details geprüft sind.

Pflege die Kundenservice-Angaben für die Teamies (Kundennummer soweit vorhanden + Rückruf-Telefonnummer ggf vom Handy) im Bereich Benutzerdaten deines CommunityProfils ein. Ansonsten können und dürfen die stark eingespannten Teamies (Telekom-hilft-Mitarbeiter) nicht ein Mal etwas für dich nachsehen, auch wenn sie wollten. Nur der Profilinhaber (du) und die Teamies können den genauen Inhalt dort auslesen (Datenschutz).

alrz

Firmware steht für den Smart: Firmware-Version: 050129.2.5.023.0  [...] , die Materialnummer hat 02

Damit hast du die Hardwareversion 2 und laut Easysupport noch die alte Firmware auf dem Router, als er das letzte Mal online gegangen war. Das ist nicht die Firmwareversion, welche @patrickn meinte.

Automatisch dürftest du außerdem nicht per EasySupport die neueste Version mit ...24.. als Nummer auf den Router bekommen haben. Denn erstens müsste das dann eigentlich auf der Seite (wo du das ausgelesen hast) dann stehen, und zweitens hast du den Router erst seit gestern in Betrieb. Da aber aktuell die Updateserver der Telekom die Version ...24... nicht automatisch austeilen, müsstest du dir die Version manuell als Datei geholt (heruntergeladen) haben und manuell auf den Router eingespielt haben. Hast du das gemacht?

Kein Irrtum, das sieht so aus. Ich habe nichts gemacht, war auch nicht auf der Konfigurationsseite. Vielleicht war etwas falsch, aber ich habe nach dem Auspacken nur alle Kabel aus dem alten gezogen und vom PC. Dann den neuen an den Strom (mitgelieferter Anschluss), graues Kabel in die Mitte der Telefonsteckdose, da war vorher mittig das alte, dann in den Kasten. Anschliessend Lan in zwei PC und Kasten, einen in Sky-Decoder. Zwei Telefone wieder hinten in die Anschlüsse. Sie sind mit F-Steckern (heißt das so?). Der Kasten hatte bei Anschluss an DSL bereits alles blinken lassen und danach leuchteten die Lampen. WLAN per Pusch-Taste. Fertig. Er ging dann in grün bei Status. Alles lief. heute morgen eben nur Status weiß. Nichts anderes und seitdem geht nichts mehr. Ich habe nichts selber aufgespielt. Der Techniker hatte bei der Störung wegen dem WLAN gesagt, das macht er, wenn er hängt, irgendwann, meist nachts. Daher dachte ich, das wurde getan.

Guten Tag. Ich fasse noch einmal kurz zusammen: W 724V hat seit einigen Wochen eine Störung, alle LED an, aber keine Verbindung Telefonie/Internet/WLAN. Neustart, alles geht. Das wiederholt sich alle 1-2 Tage. Jeden Tag mehrfach, zuletzt alle paar Minuten WLAN an/aus, Telefonie/Internet stabil, selbstständige Neustarts in kurzen Abständen. Daher Anruf beim Service. Techniker prüft und stellt Gerätedefekt fest. Erklärt mir, er schaltet versuchsweise 5 Ghz aus, kann diese Macke auslösen. Er ruft nochmals an, fragt nach - keine Änderung. Daher Empfehlung Neubestellung eines Speedport smart, Technikerbesuch wurde gleichzeitg (nicht von mir oder auf meinen Wunsch) storniert, da Gerätefehler.

Smart kam am Samstag. Alle Geräte vom alten ab. Smart mit Strom und Telefonbuchse verbunden, er lief in wenigen Minuten durch und zeigte alle LED an, die an sein sollen. Dann habe ich alles eingesteckt und den PC hoch gefahren, per Pushtaste Verbindung hergestellt. Telefon getestet. alles lief einwandfrei, Gerät ging in Status grün über. Da in der Beschreibung stand, es ist normaler Betriebszustand, habe ich mich damit nicht weiter befaßt. Bin allerdings auch nicht auf die Idee gekommen, die Konfigurationsseite aufzurufen, da ich da eigentlich nichts zu konfigurieren hätte. Lange Nacht, ca 1.30 Uhr ins Bett, solange am PC Status grün, angenehm, da mich der "Lampenladen" des anderen störte. Vormittag wurde ich von den Kindern mit der Frage nach WLAN konfrontiert - sie merken das als erste. Status weiß. Danach die Versuche über Neustart, Reset, altes ran, alles geht. Neues ran, nur Status an und weiß.

Anruf bei der Störung, da ich nun erst nach der Konfigurationsseite sehen sollte, sah ich, dass die nicht erreichbar war. Nach Anweisung alles getestet. Danach kam von der Mitarbeiterin die Idee, einen Techniker am 5.4. zu schicken, da sie das Gerät auch nicht erreicht. Danach ab und altes ran. Sofort alles da (von der Macke siehe oben abgesehen, die nach Neustart einige Zeitverschwindet). Danach die beschriebenen Versuch des Forums ausgeführt - nichts. Gestern Abend, nach Tipp, Gerät ran und alles, was nach WLAN verlangt vom Netz/ausgeschaltet, um das "anfunken" des Gerätes zu verhindern. Erster Versuch nur Strom und Telefonleitung, danach einige mit Anschluß an den PC per Kabel. Status blinkt wie immer ca 2 min, alle LED leuchten nacheinander und zurück zu "nur Status leuchtet weiß". PC erkennt nichts am Anschluß nach Start, Gerät kann nicht auf der Konfigurationsseite erreicht werden. Also altes ran, ich hatte nicht mal den PC aus, kaum war das alte Gerät dran, dauerte es vielleicht 1-2 min, da lädt die noch offene Konfigurationsseite allein neu und ich konnte auf mein altes Gerät zugreifen.

Ich - Laie - denke, Smart-Montagsgerät erwischt. Hatte mich schon auf neue "entdecke die Möglichkeiten" gefreut und gratis Fenster/Tür Alarm bestellt Bin Kunde der Telekom seit der Erfindung des Telefons, also nicht der knurrige Wechslertyp, eher der geduldige "versuchen wir mal was" - Kunde. Aber ich möchte schon gern ein funktionierendes Gerät an der Wand, da es auch beruflich nötig ist und das auch Sonn-und Feiertags. Von den Kindern ganz abgesehen

Danke.

An alle, die mir ganz toll geholfen haben mit Ihren Tipps und per pn: heute habe ich das Gerät getauscht. Es ging absolut problemlos auf die Konfigurationsseite. Auf Empfehlung hab ich dort die 5 Ghz abgeschaltet. Es soll demnächst ein Update erscheinen, welches eine Lösung für Konflikte beinhaltet, so daß sie dann wieder eingeschaltet werden kann. Nun hoffe ich, das Gerät bleibt im Einsatz und verabschiedet sich nicht wieder ohne Vorwarnung.

Danke.