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Speedport Smart PPPoe (e2)
vor 8 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe seit einigen Stunden das Problem dass mein Router sich nicht mit dem Internet verbindet und anfangs die Meldung PPPoe (e2.1). Nach Routerreset und mehrmaligem neustarten zeigt er nun PPPoe (e2) an.
Laut Kundenservice sollte das Problem bereits behoben sein allerdings sitze ich hier immer noch ohne Saft.
Vielleicht hat jemand von euch einen Ansatz, wie ich das Ganze wieder zum Laufen bringen kann.
Mfg
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Community Guide
vor 8 Monaten
Auch dir ein freundliches Hallo @line473
Bitte die Profildaten vollständig ausfüllen!
Sie sollten deine Kundennummer, deine HandyNr. und ein großzügiges Zeitfenster beinhalten.
Das Zeitfenster bitte unter 'weitere Informationen' eintragen.
Hier der passende Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
Danach bitte hier nochmals melden!
Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen!
Danke
schöne Grüsse
P.S.: Die Weiterleitung darf durch jeden Berechtigten erfolgen, es muss nicht auf mich gewartet werden!
11
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @line473 ,
meine Kolleg*innen haben den Wechsel laut meinem System zum 19.06.2024 angestoßen.
Ich sehe allerdings, dass die Aktivierung durch dich noch nicht durchgeführt wurde. Benötigst du Hilfe, oder fehlt dir noch etwas?
Viele Grüße
Svenja