‎Speedport trotz Kündigung u Rücksendung berechnet

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Speedport trotz Kündigung u Rücksendung berechnet

vor 5 Jahren

Hallo, mir wurde trotz Kündigung u Rücksendung des Speedport dieser berechnet. Ich habe ihn Ende März/ Anfang April zurück geschickt,mit dem mir zugeschickten Rücksendungsetikett. Da es mitten im Umzug war, finde ich den Einlieferungsbeleg bei der Post nicht mehr. Es müsste aber doch irgendwie nachverfolgt werden können, oder? Mir wurde das Rücksendungsformular zu geschickt worden. Da ist doch bestimmt auch eine Nummer drauf, anhand dessen nachvollziehen?!

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vor 5 Jahren
Denkbar wäre (neben anderen Erklärungen):

Vielleicht hast Du ihn mitten im Umzug einfach zu spät zurückgeschickt - dafür gibt die Telekom Dir nur wenige Tage Zeit.

Da bringt dann auch ein DHL-Beleg u.U. nur den Nachweis, dass Du das zu spät gemacht hast.

Ohne Einlieferungsbeleg wird es erfahrungsgemäß schwierig.
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vor 5 Jahren
Hallo @eeevschen ,
Wenn du die Sendungsnummer noch hast, kannst du bis zu 3 Monate es prüfen.
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
Dort sieht man auch, wann es versendet wurde.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Habe ich leider nicht, das ist ja mein Problem. Hab ihn mitten im Umzugsstress weg geschickt...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @eeevschen,

und willkommen in der Community. Ich schaue mir das gerne näher an. Bitte befülle dafür dein Profil mit Kunden- und Rückrufnummer und sag hier kurz Bescheid.

Gruß
Sören G.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Sören, hab ich gemacht. Danke schon mal
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hab ich gemacht
Antwort
von
vor 5 Jahren
@eeevschen Vielen Dank für das Telefonat. Wie besprochen lasse ich prüfen, was mit dem Gerät passiert ist. Ich melde mich am Mittwoch wieder bei dir.

Gruß
Sören G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@eeevschen Leider habe ich noch keine Neuigkeiten ich kann dir aber versichern, dass das Gerät bei uns angekommen ist und wir die Kündigung des Geräts durchführen sobald der Vorgang abschließend bearbeitet wurde. Ich behalte das weiter im Auge. Gruß Sören G.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ok danke😊
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@eeevschen Der Router wurde nun rückwirkend zum 26. März gekündigt. Zuviel gezahlte Miete bekommst du zurück. Gruß Sören G.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Super. Danke dir
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von