‎Speedport W 723V Endgeräte-Servicepaket kündigen

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Speedport W 723V Endgeräte-Servicepaket kündigen

4 years ago

Hallo! Ich würde gerne das Endgeräte-Servicepaket für meinen Speedport W 723V kündigen und den Restwert bezahlen, damit ich den Speedport weiter nutzen kann. Wo bzw. wie kann ich das machen? MfG

1209

4 years ago
Das ist nicht möglich. Ein Mietgerät kann man nicht abkaufen. Es bleibt entweder die Miete weiter zu bezahlen oder das Gerät zurückzusenden.

Edit: Stimmt natürlich @Chill erst mal

Sofern die Selbstentsorgung angeboten wird, endet die Miete.
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4 years ago
@Paul_96Da wirst Du nichts mehr zahlen müssen, geh au www.telekom.de/retoure und kündige fertig. Dort wird vermutlich der hinweis kommen Du kannst den Rouzer selbst endsorgen
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4 years ago
@Chill erst mal Kann ich den Router dann trotzdem weiter benutzen?
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4 years ago
Kann ich den Router dann weiter benutzen?
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4 years ago
Hallo @Paul_96,

wenn die Routermiete über das Retourenportal beendet wurde und für den Router die Selbstentsorgung angeboten wird, dieser aber keinen Defekt hat und an Deinem Anschluss seinen Dienst tut, kannst Du diesen weiternutzen. Bis VDSL50 ist der Speedport W723B mit unseren Leitungen kompatibel.

Ich habe gerade gesehen, dass derzeit nicht die aktuelle Firmware auf dem Gerät installiert ist, hier bitte einmal manuell ein Update der Firmware durchführen. Informationen zur aktuellen Firmware und eine Anleitung für ein manuelles Update findest Du unter https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-w-723v/firmware-fuer-den-speedport-w-723v-typ-b.

Gruß,
Ingo F.
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4 years ago
Leider wird mir mein router nicht angezeigt wenn ich den retour schein drucken will. Kundennummer und PLZ sind korrekt. Ich kann nichts anklicken.

Bitte senden sie mir den Retourschein zu.

MfG

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4 years ago
Hallo @carinahimmels,

bitte entschuldige, dass ich mich erst jetzt melde.

Ich kümmere mich gerne darum, dass du einen Rücksendeschein bekommst - dafür melde ich mich morgen kurz telefonisch bei dir.

Beste Grüße
Sarah S.
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4 years ago
Ich habe dich leider nicht erreicht @carinahimmels

Wenn du noch Unterstützung brauchst, lasse mich wissen, wann du am besten Zeit für ein kurzes Gespräch hast.

Grüße
Sarah S.
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