Hallo zusammen,
bin seit Ende Januar 2020 bei der Telecom und bereue es jetzt schon.
Ich habe Probleme mit dem Speedport W925 V, ständige Abbrüche den Wlan, es nervt total.
Es wurde schon ein neues Update installiert. Habe heute nochmal bei der Telecom angerufen ob nicht ein Tausch zur Fritzbox möglich wäre, leider nicht da ich den Speedport zur Miete habe und ein Tausch erst nach 12 Monaten erfolgen kann.
Ich überlege mir ob ich den clp. Vertrag jetzt schon wieder kündigen werde.
So geht man nicht mit Neukunden um.
Gruß A.Schmidt
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @acuna-schmidt
Dann sollte sich das ein Telekom Mitarbeiter anschauen.
Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.
Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.
Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, dass die Kontaktdaten eingetragen sind.
Bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.
VG Gurke
1
von
vor 5 Jahren
Hallo @Alexander M.
Kontaktdaten eingetragen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wir bekommen das Problem garantiert gelöst
Grüße
Alexander M.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
ich bedanke mich für das freundliche Gespräch & freue mich, dass wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben.
Die neue Fritzbox 7590 habe ich soeben für dich bestellt
Grüße
Alexander M.
1
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für die schnelle Lösung.
Gruß A.Schmidt
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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