Gelöst
Speedport wird nach Rücksendung...
vor 3 Monaten
...seit 4 Monaten weiter abgebucht. Nachdem der Techniker den Speedport ausgetauscht hatte und ihn komischerweise nicht selbst mitnehmen konnte, habe ich ihn zurückgesendet mit dem Rücksendeetikett welches ich von der T erhalten habe. Ich habe mich dann nicht mehr weiter darum gekümmert. Jetzt sehenich das immer noch abgebucht wird. Mehrere Telefonate mit dem Kundenservice waren frustran.
Was soll ich tun?
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akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo zurück @Eingangrad,
endlich haben wir eine finale Info bekommen. 🙏🏻 Das war eine schwere Geburt. 😊
Die Bestände wurden nun bereinigt, sodass in den nächsten Tagen nur noch das Bundle "Speedport Smart und 5G -Empfänger" im Bestand ist.
Eine Kulanz hatte dir meine Kollegin @Sarah S. ja schon gebucht. Falls durch die Buchung jetzt noch unerwartete Kosten auf dich zukommen, sag uns gerne Bescheid. 😊
Ansonsten bedanke ich mich für deine Geduld & wünsche dir eine schöne Vorweihnachtszeit. 🎄✨
Viele Grüße
Ina
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