Gelöst

Speedport wird nach Rücksendung...

vor 3 Monaten

...seit 4 Monaten weiter abgebucht. Nachdem der Techniker den Speedport ausgetauscht hatte und ihn komischerweise nicht selbst mitnehmen konnte, habe ich ihn zurückgesendet mit dem Rücksendeetikett welches ich von der T erhalten habe. Ich habe mich dann nicht mehr weiter darum gekümmert. Jetzt sehenich das immer noch abgebucht wird. Mehrere Telefonate mit dem Kundenservice waren frustran.

Was soll ich tun?

75

0

7

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Hallo zurück @Eingangrad

       

      endlich haben wir eine finale Info bekommen. 🙏🏻 Das war eine schwere Geburt. 😊 

       

      Die Bestände wurden nun bereinigt, sodass in den nächsten Tagen nur noch das Bundle "Speedport Smart und 5G -Empfänger" im Bestand ist. 

      Eine Kulanz hatte dir meine Kollegin @Sarah S. ja schon gebucht. Falls durch die Buchung jetzt noch unerwartete Kosten auf dich zukommen, sag uns gerne Bescheid. 😊 

       

      Ansonsten bedanke ich mich für deine Geduld & wünsche dir eine schöne Vorweihnachtszeit. 🎄✨ 

       

      Viele Grüße

      Ina 

      0

      0

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...