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Sperrung aufheben
7 years ago
Hallo,
ist es möglich eine Sperrung schneller aufzuheben?
Es muss ein Fehler passiert sein der nicht geklärt werden konnte.
Es wurde nachträglich alles bezahlt, es wurde jeden Monat ein Betrag bezahlt dieser Anscheind nicht ausreichte es kam keine Information seiten Telekom egal welcher Form und plötzlich war alles gesperrt keine Mahnung nichts. Das finde ich schon eine Frechheit.
Deshalb meine Frage ist es möglich alles schneller Freizuschalten da man beruflich drauf angewiesen ist.
Gruß
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3 years ago
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7 years ago
Hallo @Vanykevin,
eine schnellere Freischaltung durch Zusenden eines Zahlungsbelegs oder einen Anruf im Kundenservice ist nicht möglich, weil es sich hier um einen rein automatisierten Vorgang handelt.
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug?samChecked=true
VG
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7 years ago
Da würde ich mal die Vertragsadressen überprüfen - es kommt immer eine Mahnung vor einer Sperre.
Ausserdem sollt eman schon schauen, was auf der Rechnung steht, wenn man Geld überweisst.
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