Gelöst
Sperrung
vor 4 Jahren
Mein Internet wurde aufgrund der ausstehenden Zahlungen gesperrt.
vor 2 Tagen habe ich den gesamten Betrag online überwiesen.
aber jetzt ist seit heute die neue Rechnung dazu gekommen. Das heißt wenn meine Zahlung verbucht wird dann ist da immer noch ein Minus und es wird nicht frei geschaltet.
oder zählt es nur fürchten Betrag den ich vorher überweisen musste
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vor 4 Jahren
@sylviagleisenberger Moinsen, das Konto muss genau auf NULL sein damit es entsperrt wird.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Das Konto muss nicht genau auf Null sein - der fällige Betrag muss auf 0 sein. Wenn die neue Rechnung heute erst kam, ist der Betrag noch nicht fällig.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke
du hattest recht
es wurde soeben freigeschaltet
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @sylviagleisenberger
Anstatt sauber und geregelt über das IBAN-Verfahren abbuchen zu lassen, machst du interessante Experimente!
Da die neue Rechnung erst in etwa zehn Tagen fällig wird (Datum ist angedruckt) und du die offenen Posten vorgestern bereits überwiesen hast, sollte es eigentlich zu einer Freischaltung kommen!
Du wirst uns sicherlich berichten.
schöne Grüsse
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für die Antwort
da es in meinem kundenkonto schon auf das Minus drauf gerechnet wurde denke ich nicht das sie es freischalten.
hab den Rest jetzt überwiesen aber am Wochenende passiert sicher nichts
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
aber jetzt ist seit heute die neue Rechnung dazu gekommen.
wichtig ist nicht der Erhalt der Rechnung sondern deren Fälligkeit, das Datum liegt in der Regel in der Zukunft.
Wenn also dein Kundenkonto nach Zahlungseingang ausgeglichen ist wird auch freigeschaltet.
Kann also sein, dass die Entsperrung erfolgt, du solltest trotz allem versuchen die aktuelle Rechnung pünktlich zu zahlen.
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vor 4 Jahren
Hallo @sylviagleisenberger
wie @Gelöschter Nutzer bereits sagte...
Aber ansonsten mal 08003301000 anrufen, Stichwort Rechnung
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Marcel2605
Die Freischaltung eines wegen fehlender Entgelte gesperrten Anschlusses ist ein Automatismus und kann von den Mitarbeitern der ...1000 nicht beeinflusst werden.
Also warum die Line blockieren?
schöne Grüsse
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank, für deinen Beitrag in unserer Community.
@pamperlapescu Vielen Dank, für die schnelle und kompetente Hilfe.
Wichtig ist, ob alle aktuell offenen Forderungen beglichen sind.
Sollten noch Fragen aufkommen, kannst du uns gerne Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Uneingeloggter Nutzer
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