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4 years ago
@sylviagleisenberger Moinsen, das Konto muss genau auf NULL sein damit es entsperrt wird.
2
from
4 years ago
@sylviagleisenberger Moinsen, das Konto muss genau auf NULL sein damit es entsperrt wird.
@sylviagleisenberger Moinsen, das Konto muss genau auf NULL sein damit es entsperrt wird.
Das Konto muss nicht genau auf Null sein - der fällige Betrag muss auf 0 sein. Wenn die neue Rechnung heute erst kam, ist der Betrag noch nicht fällig.
from
4 years ago
Danke
du hattest recht
es wurde soeben freigeschaltet
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @sylviagleisenberger
Anstatt sauber und geregelt über das IBAN-Verfahren abbuchen zu lassen, machst du interessante Experimente!
Da die neue Rechnung erst in etwa zehn Tagen fällig wird (Datum ist angedruckt) und du die offenen Posten vorgestern bereits überwiesen hast, sollte es eigentlich zu einer Freischaltung kommen!
Du wirst uns sicherlich berichten.
schöne Grüsse
1
from
4 years ago
Danke für die Antwort
da es in meinem kundenkonto schon auf das Minus drauf gerechnet wurde denke ich nicht das sie es freischalten.
hab den Rest jetzt überwiesen aber am Wochenende passiert sicher nichts
Unlogged in user
from
4 years ago
aber jetzt ist seit heute die neue Rechnung dazu gekommen.
wichtig ist nicht der Erhalt der Rechnung sondern deren Fälligkeit, das Datum liegt in der Regel in der Zukunft.
Wenn also dein Kundenkonto nach Zahlungseingang ausgeglichen ist wird auch freigeschaltet.
Kann also sein, dass die Entsperrung erfolgt, du solltest trotz allem versuchen die aktuelle Rechnung pünktlich zu zahlen.
0
4 years ago
Hallo @sylviagleisenberger
wie @Gelöschter Nutzer bereits sagte...
Aber ansonsten mal 08003301000 anrufen, Stichwort Rechnung
1
from
4 years ago
@Marcel2605
Die Freischaltung eines wegen fehlender Entgelte gesperrten Anschlusses ist ein Automatismus und kann von den Mitarbeitern der ...1000 nicht beeinflusst werden.
Also warum die Line blockieren?
schöne Grüsse
Unlogged in user
from
4 years ago
vielen Dank, für deinen Beitrag in unserer Community.
@pamperlapescu Vielen Dank, für die schnelle und kompetente Hilfe.
Wichtig ist, ob alle aktuell offenen Forderungen beglichen sind.
Sollten noch Fragen aufkommen, kannst du uns gerne Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Unlogged in user
from