Ich habe seit einem Monat kein Internet der Techniker war schon 3 mal hier und hat das Problem gefundendas Kabel was von der Straße zum Haus geht ist kaputt oder falsch angeschlossen auf jedenfalls kommt kein Signal ins Haus rein der Nachbar hat Internet Also muss es an meinem Kabel das ins Haus reingeht liegen ich kriege keinen erreicht der mit helfen kannimmer wieder wollen die ein Techniker rausschicken Und die sagen immer das gleiche es muss ein Bauunternehmen kommen und die Straße aufmachen und das Kabel repariere da es ein Neubau ist ist da immer noch jede Möglichkeit die Straße zu öffnenWenn ich die Hotline anrufe kann mir keiner helfen werde immer nur vertröstet das die Störung feststeht und ich warten muss aber keiner kann mir einen aktuellen Stand gebenwurde ein Bautrupp beauftragt oder nicht wofür habe ich 800€ bezahlt für den Hausanschluss wenn es nicht funktioniert ?Gibt es eine Nummer oder email die mir mehr helfen kann als die Hotline ? vielen Dank für ihre Hilfe

@loewen-waldemar Vielen Dank für die Rückmeldung. Das freut mich, dass meine Kollegen der Technik Netze die Ursache endgültig beseitigen konnten. Bei der Messung des Anschlusses habe ich im Download 8,38 MBit/s und im Upload 1,67 MBit/s gemessen. Handelt es sich bei den von dir angegebenen Geschwindigkeiten um Ergebnisse aus einem Speedtest?Grüße Erdogan T.

Hallo @loewen-waldemar,ich habe es jetzt geschafft, den Termin auf morgen zu verschieben, der Techniker sollte dann morgen in der Zeit von 9 Uhr bis 13 Uhr erscheinen. Ich wollte Dir noch eine telefonische Rückmeldung geben, konnte Dich aber unter der Mobilfunknummer nicht mehr erreichen. Du solltest aber auch eine SMS dazu erhalten haben.GrußIngo F.

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