Eigentlich bin ich zur Telekom gewechselt weil ich dachte das das Netz da besser funktioniert.
Wurde aber eines besseren belehrt. Ausfälle von mehr als 4 Wochen am Stück (Totalausfälle !) sind keine Seltenheit, dazu kleinere tägliche Ausfälle sind mittlerweile normal.
Störungstickets habe ich glaube mehr wie Euros der Jahresgrundgebühr.
Beim vorherigen Anbieter gabs zwar auch Ausfälle, aber wesentlich weniger.
Warum soll ich jetzt also mehr als das doppelte für weniger Leistung bezahlen?
Aktuell funktioniert schon wieder nichts. Aber groß Werbung im Fernsehen machen.
Laut AGB kann die Telekom etwas mehr als 11 Tage Ausfall haben. Ich glaub es sind eher 11 Tage wo es funktioniert.
Kann mir mal jemand sagen wann endlich etwas funktioniert? Da werden Zwangsumstellungen gemacht aber die Technik funktioniert gar nicht.
Wohl wissend das man eine Monopolstellung hat und diese eben ausnutzen kann.
vor 9 Jahren
Wo ist denn jetzt genau das Problem?
Ich kann die Ausfälle der letzten Jahre an einer Hand abzählen...
es liegt also an deinem Anschluss oder Equipment
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von
vor 9 Jahren
Liefer mal etwas mehr Daten (Tarif , Hardware, Geschwindigkeit) und befülle hier mal Dein Profil, dann kann ein Telekom Mitarbeiter Dich ggf. kontaktieren:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
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von
vor 9 Jahren
Magenta Zuhause L
FritzBox 7490 mit neuestem Softwarestand
107000 Down / 35000 Up
Profil ist schon lange befüllt 😀
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von
vor 9 Jahren
Ok, mach mal bitte Screenshots vom DSL Spektrum, der DSL Übersicht und den Details...
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vor 9 Jahren
klingt wirklich lästig.
Dank der hinterlegten Daten konnte ich direkt nachsehen. Die Kollegen der Technik haben Sie schon auf dem Schirm. Wann sind Sie denn für einen Rückruf erreichbar? Dann gebe ich das direkt weiter.
Danke und Gruß Sabrina A.
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von
vor 8 Jahren
Es sah gut aus. Geht schon wieder los. War wohl doch nicht der angeblich gefundene Fehler.
War wohl doch nicht der angeblich gefundene Fehler.
Verflixt. Also geht das gleiche Spiel wieder von vorne los?
Greetz
Stefan D.
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von
vor 8 Jahren
irgendwie schon. Allerdings ist es immer so das nach der Prüfung und dem Zurücksetzen der Leitung (?)
alles wieder funktioniert. Desweiteren habe ich das Problem das mit einem Speedport W925V (2.G.) die Verbindung extrem
unstabil ist. Mit der Fritzbox besteht das Problem nicht. Speedport läuft an einem anderen Anschluss aber problemlos.
Es ist halt etwas nervig und muss ja irgendeine Ursache haben.
Momentan läufts mal wieder
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von
vor 8 Jahren
schön, dass es momentan läuft. Aber blöd ist es schon, wenn man sich nicht wirklich darauf verlassen kann und sich im Hinterkopf schon mit der nächsten Störung beschäftigt.
Ich kann nur anbieten, dass Sie sich direkt wieder melden, sobald die Probleme wieder akut werden.
Viele Grüße
Henning H.
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