Ständige Verbindungsabbrüche

Question

Leider mal wieder ständige DSL Verbindungsabbrüche und nach Initialisierung miese Übertragungsraten.   BNG  Plattform macht immer wieder Probleme. Mal sehen ob das wieder ein Dauerproblem wird...

Anna J. · Answer

Hallo @kerstin.orciari, herzlich willkommen hier in der Community.Das würde ich mir gern im Detail ansehen. Mögen Sie mir dafür in Ihrem Profil Ihre Kunden- und eine Rückrufnummer hinterlegen?Am liebsten auch noch einen Zeitpunkt, zu dem Sie gut zu erreichen sind, hier im Beitrag nennen. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!Viele Grüße Anna Si.

Mächschen · Answer

@kerstin.orciari   Welchen Tarif hast du? Mit welcher DSL Geschwindigkeit (lt. Vertrag)?   Sind DLAN,  Powerline , Develos und Co. vorhanden? Sind mehrere Telefondosen oder ein DSL Splitter vorhanden?  Welchen Router hast du mit welcher Firmware Version (Nummer)? Mit welcher Geschwindigkeit synchronisiert der Router? Stehen im Routerlog auffällige Ereignisse?  Und das wichtigsre:Genaue Fehlerbeschreibung?