Guten Abend,
da im Telekom Chat anscheinend mittlerweile niemand mehr schreibt (24/7 sind alle Leitungen „belegt“) versuche ich es über diesen Weg.
Seit etwa einer Woche hakt bei mir die Internetverbindung extrem. Etwa 10 bis 15x am Tag synchronisiert die FritzBox die DSL Verbindung neu.
Seit heute Abend, wo der Telekom KI-Chat versucht hat per Ferndiagnose die Leitung „neuzustarten“ ging gar nichts mehr. Die FritzBox dreht jetzt nur noch und es kommt gar keine Verbindung mehr zustande.
Vielleicht kann mir ja hier jemand weiterhelfen...
vor 3 Stunden
@familie-roesner
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"Die Fritzbox" = w e l c h e Fritzbox, 7590 wie vor 6 Jahren?
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Wie lauten die genauen Fehlermeldungen unter "System/Ereignisse/Internetverbindung"?
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Welches OS ist installiert?
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Warum wurde der Störungsassistent nicht genutzt? - Geht problemlos auch mit der aktuell genutzten Internetverbindung?
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Fiel auch das WLAN im 2,4 GHz-Netz öfters aus - und zwar vor den hier erwähnten Leitungsunterbrechungen?
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Powerline -Adapter im Einsatz?
1
von
vor 3 Stunden
Ach sorry, genau nach wie vor 7590.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Vielleicht kann mir ja hier jemand weiterhelfen...
Guten Abend,
da im Telekom Chat anscheinend mittlerweile niemand mehr schreibt (24/7 sind alle Leitungen „belegt“) versuche ich es über diesen Weg.
Seit etwa einer Woche hakt bei mir die Internetverbindung extrem. Etwa 10 bis 15x am Tag synchronisiert die FritzBox die DSL Verbindung neu.
Seit heute Abend, wo der Telekom KI-Chat versucht hat per Ferndiagnose die Leitung „neuzustarten“ ging gar nichts mehr. Die FritzBox dreht jetzt nur noch und es kommt gar keine Verbindung mehr zustande.
Vielleicht kann mir ja hier jemand weiterhelfen...
6
von
vor 3 Stunden
Das habe ich gemacht. Jetzt muss wohl ein Techniker kommen. Aber technische Details konnte mir die gute Frau nicht nennen.
Kann mir irgendwer hier ggf. mal mitteilen ob die Störung bei mir liegt oder ob es ein generelles Problem hier in der Straße gibt?
Man ist doch technisch im Stande das recht eng einzugrenzen….
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von
vor einer Stunde
Hallo @familie-roesner,
es freut mich, dass unsere Hotline die Störung aufgenommen und einen Technikertermin vereinbart hat. Unser Techniker wird dir genau mitteilen, wodurch die Störung verursacht wurde. Halte uns hierzu gerne auf dem Laufenden. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Grüße
Alexander
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von
vor einer Stunde
Man ist doch technisch im Stande das recht eng einzugrenzen
Das habe ich gemacht. Jetzt muss wohl ein Techniker kommen. Aber technische Details konnte mir die gute Frau nicht nennen.
Kann mir irgendwer hier ggf. mal mitteilen ob die Störung bei mir liegt oder ob es ein generelles Problem hier in der Straße gibt?
Man ist doch technisch im Stande das recht eng einzugrenzen….
Ja ist man und dafür kommt der technische Service vorbei um das festzustellen und dir mitzuteilen. Es ist auch möglich, dass es mit einem Termin nicht getan ist, denn eine komplexe Fehlersuche und Entstörung erfolgt immer in mehreren Schritten, da die Ursache manchmal nicht zu 100% einzugrenzen ist.
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