Störung an DSL Leitung
vor 8 Jahren
Hallo,
ich habe einen Hybrid-Anschluss. Seit nun genau zwei Wochen synchronisiert sich der DSL-Anschluss nicht mehr. Die Meldung an die Störungsstelle hat ergeben, dass es ein Problem mit der Leitung gibt. Am 16.04.18 war dann ein Techniker bei mir, dessen Messung ergeben hat, dass hier tatsächlich ein Problem mit der Leitung vorliegt. Ich habe inzwischen mehrfach bei der Hotline angerufen und mich nach dem Stand der Behebung erkundigt. Die letzte Info vom vergangenen Mittwoch besagte, dass es einen "Erdschluss" an der Leitung gibt und dass das entsprechende Team an der Behebung dran ist.
Da nur das Telefon nicht funktioniert, das Internet (bis auf den DSL-Anteil natürlich) aber schon und man sich mit dem Handy und Rufumleitung halbwegs gut behelfen kann, will ich garnicht meckern, zumal mir plausibel erscheint, dass so ein Erdkabel mal nicht eben repariert werden kann. Trotzdem möchte ich gerne wissen, auf welche Dauer ich mich denn hier wohl einzustellen habe? Vielleicht hat der ein oder andere schonmal vor dem gleichen Problem gestanden und kann seine Erfahrung damit berichten.
Danke und schönes Wochenende.
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vor 8 Jahren
Hallo @StephanG2312
eine genaue Auskunft kann Dir hier nur einer der Teamies geben.
Ich gebe das mal entsprechend weiter.
bitte etwas Geduld - Danke !
Gruß
Waage1969
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vor 8 Jahren
was genaueres kann ich Dir Ad-Hoc auch gar nicht sagen. Die Störung liegt laut Dokumentation gerade bei den Jungs und Mädels, die für die Oberlandleitungen zuständig sind. Da diese immer gut ausgelastet sind, kann es schon mal etwas länger dauern. Aber 14 Tage ist schon arg lang. Ich habe die Abteilung gerade per E-Mail angeschrieben und nach dem Stand der Dinge gefragt. Sobals ich eine Antwort habe, melden ich mich hier wieder. Vor Anfang nächster Woche rechne ich allerdings nicht mit einer Rückmeldung.
Viele Grüße und schönes Wochenende
Henning H.
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vor 8 Jahren
ich springe kurz für meinen Kollegen Henning H. ein. Die Störung soll noch heute behoben werden. Falls der Außendienst es heute nicht mehr schafft, soll die Störung auf jeden Fall morgen behoben werden. Das war die Rückmeldung die wir aus der Netztechnik bekommen haben.
Viele Grüße
Svenja Ba.
0
von
vor 8 Jahren
Hallo,
da die Telefonie wieder funktioniert und ein Speedtest darauf hindeutet, dass auch der DSL-Anteil wieder vorhanden ist, scheint das Problem (vorübergehend) gelöst zu sein. Allerdings sagten die Herren von der Tiefbaufirma gestern, dass das Kabel erheblich beschädigt sei (Wassereinbruch). Sie haben wohl gestern zunächst provisorisch 13m Kabel repariert und wollen am Freitag weitermachen. Da ich somit davon ausgehe, während der weiteren Reparatur erneut kurzfristige Störungen in der DSL-Leitung zu erfahren, bitte ich Sie, noch ein Auge auf den Fall zu haben und mir eine Mitteilung zukommen zu lassen, wenn der Schaden final behoben ist, da ich nicht denke, dass die Tiefbauer mich darüber informieren werden.
Vielen Dank für Ihre Mühe.
von
vor 8 Jahren
ich habe heute leider keine weitere Rückmeldung von den Kollegen bekommen. Wie sieht es denn aktuell bei Ihnen aus? Funktioniert der Anschluss weiterhin?
Viele Grüße
Henning H.
von
vor 8 Jahren
@Henning H.
Hallo, ja, funktioniert weiterhin.
Habe das Provisorium heute gesehen: Da hängt auf etwa 10m zwischen zwei Erdlöchern ein Kabel über das Gatter einer Kuhweide. Eine Überlandleitung habe ich mir immer anders vorgestellt.
Passiert ist da heute jedenfalls nichts, ich hoffe, dann am Montag.