Guten Morgen,

 

an unserem Anschluss besteht seit vorgestern 04.30 Uhr ein Problem. Es waren in der Nacht durch den Stromnetzbetreiber mehrfach Stromausfälle.

Seitdem funktioniert der Anschluß nicht mehr.

Ich habe die Störung sofort gemeldet, bis jetzt ist aber nichts passiert.

Gestern Abend sollte ich einen Rückruf erhalten, es klingelte 1x am Handy danach wurde sofort aufgelegt und ich bekam eine SMS dass ich nicht erreicht werden konnte ?!?

Die Störungsnummer lautet xxxx

Das Problem ist dass der Router verbindet, dann ist der Anschluss max. 1h online und danach wird die Verbindung getrennt und es dauert ewig bis eine neue Verbindung aufgebaut ist und der Anschluß ist extrem langsam.

Am Router liegt es nicht ich habe bereits einen anderen ausprobiert mit dem Ergebnis: keine Veränderung.

Ich vermute dass durch die ständigen Stromausfälle im Verteilerkasten ein Bauteil defekt ist.

 

Mfg. M.K.

Es wäre schön wenn mir hier eventuell jemand helfen könnte.

Meine Handynummer steht in dem Störungsticket.

 

Anm:

Störungsnummer in der Thread Überschrift und im Text editiert, Datenschutz (Marcel2605)