Störung vom Verteilerkasten zum Haus, kein Internet seit Tagen, Status unverändert
11 months ago
Seit Freitag haben wir kein Internet mehr. Der Techniker hat festgestellt, dass das Problem zwischen dem Verteilerkaste und dem Masten vor dem Haus liegen muss. Seitdem ist der Bearbeitungsstatus unverändert. Es wäre schon schön zu erfahren wie wiet die Arbeiten sind und ob überhaupt schon etwas getan und gefunden wurde. Zwei Bewohner des Hauses arbeiten in Home Office und sind beruflich auf das Internet angewiesen. Warum gibt es die Statusabfrage, wenn man da keinerlei Informationen draus ziehen kann?
Und wie bekomme ich heraus, ob an den Kabeln oder dem Verteilerkasten überhaupt gearbeitet wird?
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11 months ago
Zu laufenden Störungen im Leitungsnetz, gibt es keine Zwischenmeldung.
(selbst die Techniker bekommen keine.)
Fr Störung gemeldet, am WE arbeiten die Firmen nicht, heute ist Montag,
also noch nicht so viel Zeit vergangen.
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11 months ago
Auch das ist mir bekannt. Aber das ist nicht möglich, sonst wäre es schon passiert.
Weitete Diskussionen darüber müssen nicht sein.
Schnellstart zahlt die Telekom.
Danke für die Hilfe nochmal.👍
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11 months ago
Guten Morgen @rica.zimmermann danke für die Rückmeldung.
Das die Entstörung noch etwas dauert, tut mir leid. Aber super, dass nun zumindest eine Übergangslösung gefunden wurde.
Sollte unsere Hilfe benötigt werden, dann bitte die Daten im Profil hinterlegen, das ist bisher noch nicht erfolgt.
Trotz der Umstände wünsche ich ein schönes Wochenende.
Beste Grüße Anne
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11 months ago
Schnellstart zahlt die Telekom.
Aber immer nur das zur Verfügung gestellte Volumen,das Du immer wieder aufladen lassen musst.
Ohne Schnellstart gibt es die gesetzlich geregelte Entschädigung von 10,-- Tag, die Daily Flat kostet 7,--, macht ein Plus von 3,-- / Tag.
Auch das ist mir bekannt. Aber das ist nicht möglich, sonst wäre es schon passiert.
Das ist sicher nicht richtig. Es sollte auch keine Diskussion sein sondern nur eine Anregung.
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