Gelöst

Störung wird nicht bearbeitet!

vor 6 Jahren

Hallo

 

habe vor über 11 Tagen eine Störung gemeldet und jeden Tag die Hotline darüber informiert das nicht alle meine Kunden mich erreichen können, egal welches Netzt, sogar das vom Hauseigenen Telekomnetzt ist nicht allen möglich mich zu erreichen.

Da ich einen 24h Vertrag habe, hatte ich eigentlich auf etwas schnelleres bearbeiten gehoft.

dazu bin ich Geschäftlich davon abhängig das meine Kunden mich erreichen können.

Daher verstehe ich es nicht warum nichts passiert!

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @autoport-weisleder,

      ich bedanke mich für das freundliche Gespräch. Wie bereits telefonisch besprochen, ist die Störung mittlerweile beseitigt worden und der Testanruf war erfolgreich.

      Sollten Sie nun ggf. feststellen, dass dennoch Auffälligkeiten zu erkennen sind, dann melden Sie sich sehr gern wieder bei mir und meinen Kolleginnen.

      Herzliche Grüße
      Tanja R.

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