Status über Fiber vorvermarktung
5 years ago
Habe im Mai einen Glasfaser Tarif mit 1gbit vorbestellt da bei uns im Gemeindebereich ausgebaut wird. Der Auftrag hat folgende Auftragsnummer: xxx
Ist es normal das dieser Auftrag als erledigt im Kundencenter steht obwohl das Netz ja noch nicht fertig ist? Würde gerne auch wissen bis wann ich mit dem fertigstellen des Netzes und der damit verbundenen Bereitstellung rechnen kann.
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Datenschutz: Auftragsnummer editiert. Jacqueline G. von Telekom hilft
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4 years ago
Ich schaue mir den aktuellen Stand gerne einmal an.
Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Kunden- und oder Rückrufnummer, damit ich mir ein Bild von den Gegebenheiten machen kann.
Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Info hier lassen, wenn Sie die Daten eingepflegt haben.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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4 years ago
Habe die kundennummer vom Festnetz in meinem Profil hinterlegt.
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4 years ago
ich habe die Anfrage an die Kollegen mal weitergeleitet.
Mit dem Ergebnis melde ich mich hier dann gern zurück.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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4 years ago
Lg Thomas
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4 years ago
War bei uns auch so.
Die Vormerkung ist im System erfasst und damit erledigt.
Wie der weitere Ausbau abläuft, weiss die Gemeindeverwaltung. @Thomas_SX1
Irgendwann 2 Jahre später kam dann bei uns ein Telekom Mitarbeiter mit einem Beauftragten Tiefbauer und hat die Trassen festgelegt.
Danach erfolgten die Verlegung der Speedpipes viel später wurde Glasfaser eingeblasen und der GF-AP angebaut.
Nach weiteren Wochen konnte ein Tarif gebucht werden und erst dann stand wieder ein offener Auftrag für mich sichtbar im System.
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4 years ago
der Ausbau soll Mitte Dezember soweit sein. Bereits prozessierbare Adresse sind hier: www.telekom.de/schneller hinterlegt.
Liebe Grüße
Stella A.
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