Hallo,
leider haben wir einen Sterbefall in der Familie (Vater) auf dessen Namen der Telekom Festnetzvertrag läuft.
Auf dieser Seite habe ich mich schon ein wenig schlau gemacht: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/kuendigung/todesfall
Meine Mutter wäre bereit den Vertrag zu übernehmen jedoch ungern zu den Konditionen wie bisher da sie dies schlicht und einfach alleine in dem Ausmaß nicht benötigt.
Ich habe auch gesehen das es sich noch um einen "alten" Tarif handelt. Es handelt sich um den Magenta Zuhause XL
Die Frage wäre jetzt also ob die Möglichkeit besteht das meine Mutter den Vertrag übernimmt, gleichzeitig jedoch auf den "kleinsten" Tarif "Glasfaser 150" wechseln könnte.
Ansonsten würde sie nämlich lieber die vorzeitige Kündigung aufgrund Sterbefall beantragen und sich nach einem günstigeren Tarif umsehen.
Wäre das möglich? Vertragsübernahme inkl. Tarifwechsel?
Viele Grüße
vor einem Jahr
Wäre das möglich? Vertragsübernahme inkl. Tarifwechsel?
Hallo,
leider haben wir einen Sterbefall in der Familie (Vater) auf dessen Namen der Telekom Festnetzvertrag läuft.
Auf dieser Seite habe ich mich schon ein wenig schlau gemacht: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/kuendigung/todesfall
Meine Mutter wäre bereit den Vertrag zu übernehmen jedoch ungern zu den Konditionen wie bisher da sie dies schlicht und einfach alleine in dem Ausmaß nicht benötigt.
Ich habe auch gesehen das es sich noch um einen "alten" Tarif handelt. Es handelt sich um den Magenta Zuhause XL
Die Frage wäre jetzt also ob die Möglichkeit besteht das meine Mutter den Vertrag übernimmt, gleichzeitig jedoch auf den "kleinsten" Tarif "Glasfaser 150" wechseln könnte.
Ansonsten würde sie nämlich lieber die vorzeitige Kündigung aufgrund Sterbefall beantragen und sich nach einem günstigeren Tarif umsehen.
Wäre das möglich? Vertragsübernahme inkl. Tarifwechsel?
Viele Grüße
Wenn der Vertrag über die Mindestlaufzeit hinaus ist, sollte das sicher gehen.
Wie es aussieht, wenn er noch innerhalb der Laufzeit ist, kann sicher ein Teamie beantworten.
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vor einem Jahr
Ich habe auch gesehen das es sich noch um einen "alten" Tarif handelt. Es handelt sich um den Magenta Zuhause XL
Hallo,
leider haben wir einen Sterbefall in der Familie (Vater) auf dessen Namen der Telekom Festnetzvertrag läuft.
Auf dieser Seite habe ich mich schon ein wenig schlau gemacht: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/kuendigung/todesfall
Meine Mutter wäre bereit den Vertrag zu übernehmen jedoch ungern zu den Konditionen wie bisher da sie dies schlicht und einfach alleine in dem Ausmaß nicht benötigt.
Ich habe auch gesehen das es sich noch um einen "alten" Tarif handelt. Es handelt sich um den Magenta Zuhause XL
Die Frage wäre jetzt also ob die Möglichkeit besteht das meine Mutter den Vertrag übernimmt, gleichzeitig jedoch auf den "kleinsten" Tarif "Glasfaser 150" wechseln könnte.
Ansonsten würde sie nämlich lieber die vorzeitige Kündigung aufgrund Sterbefall beantragen und sich nach einem günstigeren Tarif umsehen.
Wäre das möglich? Vertragsübernahme inkl. Tarifwechsel?
Viele Grüße
Relevant ist nicht wie alt der Tarif ist sondern wie alt der Vertrag ist / ob die Mindestvertragslaufzeit schon durch ist (bzw. wann sie durch sein wird).
In der Regel geht vorzeitig nur ein Tarifupgrade, aber kein Tarifdowngrade.
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vor einem Jahr
Hallo @ Geralt von Riva , @muc80337_2
Danke für Euere Nachricht. Also die Mindestlaufzeit ist noch nicht vorbei......glaub die geht noch bis April 2026.
Ich weiß das ein Downgrade normalerweise nie möglich ist aber in dem Fall hier jetzt gibt es ja die Option der vorzeitigen Kündigung aufgrund Sterbefall. Also sollte es mit dem vorhanden Vertrag nicht gehen dann sollte es ja wenigstens über den Weg Kündigung und Neuvertrag unter dem Namen meiner Mutter funktionieren. Dann bliebe der Telekom wenigstens der Kunde erhalten....
Ja ich hoffe jemand vom Team meldet sich dazu auch noch.....
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vor einem Jahr
Moin @mabo,
ja, nach Ende der Mindestvertragslaufzeit kann der Vertrag monatlich gekündigt werden. Nach der Vertragsübernahme, kann ein Wechsel auf einen anderen Vertrag, zum Ende der Mindestvertragslaufzeit, jederzeit hinterlegt werden.
Besten Gruß
Matthias
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vor 20 Tagen
Hallo nochmal,
ok die Mindestvertragslaufzeit ist jetzt rum, wir haben jetzt gerade über das Kundencenter einen Tarifwechsel vorgenommen über "Meine aktuelle Geschwindigkeit ändern". Bin gespannt, sieht so aus als ob es funktioniert hat, zumindest musste man nicht vorher kündigen usw. Mails und Auftragsbestätigungen sind auch gekommen per Mail..... insgesamt schon etwas verwirrende weil alles geschrieben ist wie wenn man einen neuen Glasfaseranschluss bestellen würde...... Bis wann der neue Tarif geschaltet wird steht auch nirgends. Zumindest konnte ich aber heute auswählen, also ab 7.4.26..... bin gespannt, wird schon klappen.
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von
vor 20 Tagen
@mabo
Danke für das nette Telefonat. Wie besprochen ist der Produktwechsel durchgelaufen und deine Mutter ist nun auf dem Glasfaser 150 Tarif. Sollte wieder mal etwas sein, melde dich jederzeit bei uns.
Liebe Grüße
Sven
Uneingeloggter Nutzer
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