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Stornierung des Auftrags: Telekom hat unseren Auftrag zum Hausanschluss storniert
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
nachdem wir die Telekom für unseren Hausanschluss für unser neues Bauvorhaben beauftragt haben, hat die Telekom den Auftrag nach 6 Monaten storniert. Wir sind sprachlos und verzweifelt, denn es liegt auf der Straße nur Telekom-Kabel.
Grund der Stornierung:
Sehr geehrte Damen und Herren,
gerne haben wir die Adresse in Hamm erneut auf die Möglichkeit einer Versorgung geprüft.
Wir bedauern jedoch weiterhin feststellen zu müssen, dass wir für den angefragten Standort kein freiwilliges Mindestangebot erbringen können.
Diese Entscheidung haben wir uns nicht leicht gemacht. Wir müssen neben der Markt- und Wettbewerbssituation jedoch auch unsere eigenen Finanz-, Bau- und Planungskapazitäten sowie die generelle Wirtschaftlichkeit dieses konkreten Ausbaus einfließen lassen.
Wird für den hier genannten Standort eine Unterversorgung nach § 160 (1) TKG durch die Bundesnetzagentur festgestellt, beteiligt sich die Telekom selbstverständlich an dem darauf eingeleiteten Verfahren.
Bitte wenden Sie sich wieder an die Bundesnetzagentur, danke
Wir haben uns an die Bundesnetzagentur angewendet aber bis jetzt kam von dem nix.
Habt ihr auch schon so einen Fall gehabt ?
Was müssen wir tun, um auch unser Haus mit Internet und Telefon zu versorgen ?
Vielen Dank
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Community Guide
vor 2 Jahren
Nachdem ihr die BNA eingeschaltet habt, geht das seinen Gang, allerdings kann ich euch schon mal ernüchternd sagen, dass der Prozess MINDESTENS 14 bis 24 Monate dauern wird.
Ich würde mich schon mal nach einer Funklösung umschauen.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Das übliche. Sich an die Bundesnetzagentur wenden, damit diese einen Anbieter ausguckt, dem dieser Auftrag zugeteilt wir und dieser muss dann den Auftrag durchführen. Das kann ohne weiteres die Telekom sein, doch das muß erst die Bundesnetzagentur feststellen.
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Community Guide
vor 2 Jahren
@ChrisY. wenn du die Bundesnatzagentur bereits eingeschaltet hast, musst du warten bis sie sich melden. Da ist das team hier dann raus und ohnehin dürfen sie keine Bauherrenangelegeheiten mehr bedienen.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Michael Pa.
meine Rückrufnummer ist hinter gelegt worden.
Gruß
ChrisY.
Community Guide
vor 2 Jahren
Dann mußt du bei der BNetzA weiter bohren.
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1 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
hiermit komme ich nochmal mit Tränen zu meinem Fall.
Wir befinden uns gerade bei den Hausanschlüssen: Strom Wasser.
Die Stadt hat nochmal bestätigt, dass eine Leitung der Telekom gegenüber dem Haus sich befindet.
Beweise bitte siehe Anhang.
Wir warten immer noch seit 3 Monaten auf die Bundesnetzagentur und die Telekom weigt sich immer noch den Telekom-Anschluss durchzuführen.
Das ist echt bitter was hier los passiert, Stadtwerke versteht überhaupt nicht die Vorgehensweise der Telekom.
@Michael Pa. @Daniela B. bitte helfen Sie uns !
Hausanschluss-Telekom.jpg
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Stefan
Nicht, das man diesen Termin auch noch "erklagen" muss ...😩
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Nun, das ist der Unterschied zu früher. Wenn früher kein Kabel lag wurde immer die Telekom beauftragt, heute hingegen läuft ein Verfahren an, bei dem die Bundesnetzagentur einen Anbieter aussucht, der mit dem Ausbau beauftragt wird. Da die Ausbauten im Normalfall nicht kostendeckend sind, versucht die Telekom sich davor zu drücken, bis sie ernannt wird.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@KarstenS5
Oder mehrere!