Gelöst
Storno Widerruf Glasfaserbestellung nicht im Kundencenter möglich
vor einem Jahr
Angeblich soll man die Bestellung im Kundencenter stornieren können, ich finde das aber nicht.
Es geht bei mir überhaupt nicht weiter und Bekannte haben über die Hotline die Aussage bekommen, daß evtl. gar kein Ausbau in absehbarer Zeit erfolgen wird. Daher möchte ich meine Bestellung stonieren.
Bestellnummer etc. im Profil.
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@Fireblade900rr
Glasfaserhotline anrufen:
Glasfaser-Hotline für Privatpersonen: 0800 22 66100
Im Glasfaser Kundencenter geht es wirklich nicht?:https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/glasfaseranschluss/bestellung-stornieren?samChecked=true
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo und Danke für die Antwort.
Dann werde ich wohl heute Nachmittag mal anrufen müssen.
Im Kundencenter kann ich meine Daten zur Bestellung ändern aber nicht stornieren oder ähnliches.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Es geht bei mir überhaupt nicht weiter und Bekannte haben über die Hotline die Aussage bekommen, daß evtl. gar kein Ausbau in absehbarer Zeit erfolgen wird. Daher möchte ich meine Bestellung stonieren.
Na ja, dann ist eine Stornierung ein weiterer Sargnagel für den Ausbau
5
Antwort
von
vor einem Jahr
Das steht außer Frage, aber wir sind ja in Deutschland, da ist es üblich die Straßen zwei mal aufzureißen...echt Schade dass man das nicht verpflichtend einmalig für alle Anbieter ausbaut.
Antwort
von
vor einem Jahr
Wende dich bitte mit diesem Anliegen an den Bundestagsabgeordneten deines Vertrauens.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi @Firebalde900rr,
wir können auch schauen, ob wir den Auftrag stornieren können. Bitte hinterlasse dazu deine Rückrufnummer in deinem Profil.
Schade, dass du dich dafür entschieden hast, auch wenn es noch dauert.🙁
Ich hoffe trotzdessen, dass du in guten Händen warst und positive Erfahrung gemacht hattest.😊
Viele Grüße
Sania B.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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