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Straßenname falsch geschrieben
vor 3 Jahren
Die Telekom schreibt mit großer Hartnäckigkeit meine Adresse (Straßennamen) falsch und es scheint unmöglich zu sein, das zu ändern.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
@felixreinhilde
Was wurde denn bereits unternommen um die Adresse zu korrigieren?
Nicht das jetzt Hinweise kommen die längst abgearbeitet wurden.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @felixreinhilde
einfach mal in den Zusatzinfos des Profiles die falschen und richtigen Daten hinterlegen und etwas Geduld haben
=> Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Dann kann einer der Teamies " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ Teamies /ta-p/4398697#glossar" target="_blank"> Teamies wie @Diandra S. & Co helfen 👍
Gruß
Waage1969
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Guten Abend @felixreinhilde ,
im Mobilfunk kann die Standortadresse ganz einfach im Kundencenter geändert werden. Hier habe ich die passende FAQ zu dem Thema für dich. Dort wirst du direkt an die richtige Stelle im Kundencenter geführt. Hast du das schon versucht?
Lieben Gruß
Diandra S.
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Diandra S. & Co.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
29
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Behar A.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Hallo @felixreinhilde ,
ich habe die Systeme heute nochmal durchforstet und habe, wie die Kollegen vorher auch, keine Mail mit den Daten vorliegen.
Bitte sende uns die Unterlagen doch noch einmal zu. Dies ist hierüber möglich.
Vielen lieben Dank und ein sonniges Wochenende,
Karin Kr.
14
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @felixreinhilde,
uns liegt jetzt die Rückmeldung der Fachabteilung vor. Die Schreibweise der Straße wurde in allen relevanten Systemen bereinigt. Die nächste Rechnung wird dementsprechend nun auch die korrekte Anschrift beinhalten.
Gruß
André A.