Strafgebühr ohne Hinweise rechtens?
5 years ago
Moinsen..
Mir ist ja bekannt, wenn man Mietgeräte vor deren Ablauf zurück schickt, dass ja "Schadensersatz" in Form der Restlaufzeit gezahlt werden muss.
Wenn man im Rücksendeportal ein solches Gerät auswählt erscheint explizit die Meldung "Mindestlaufzeit noch nicht rum.. Kosten blaba".. soweit ok.
Bei Geräten wo diese Meldung defintiv nicht mehr auftaucht gehe ich eigentlich von aus, dass hier die Laufzeit ja rum ist.
Mein konkretes BEispiel der Speddport pro. Ok ich bin in meinem wissen, dass das Jahr erst Anfang August eigentlich rum ist, hatte aber jetzt schon nicht mehr die Meldung erhalten bei den letzten zwei Wochen. Folglich also Ausgefüllt und zurück geschickt.
Heute kommt die Meldung "da zu früh zurück geschickt 3 euro irgendwas an strafzahlung".
Mir gehts nicht um die 3 euro beim besten willen. Aber selbst wen zwei Wochen zu früh sind, dann sollte doch auch da noch im Portal der Hinweis kommen Laufzeit noch nicht zu ende oder? ICh bin an der Stelle ausgegangen, da diese hier nicht mehr erscheint, bei den Magenta TV Boxen hingegen schon (laufen erst seit Februar) dass dies alles so korrekt wäre.
Soll also nur als Hinweis dienen, keine Forderung
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5 years ago
Hi @Peeta831 , das klärt doch das Team mit Dir und dem "System" in einem Telefonat , hier sind bei mir noch nie irgendwelche ersthaften Probleme in Form von 3 Euro übergeblieben. 😀Grüsse und gesund bleiben, IMFalo
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from
5 years ago
@Peeta831
da der Schadenersatz vertraglich vereinbart ist muss nicht extra darauf hingewiesen werden, ist natürlich schön wenn es doch gemacht wird.
Du kannst aber diesen Umstand gerne als Fehler melden, irgendwie ist es ja einer
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Alles-andere/Der-quot-Es-gibt-einen-Fehler-auf-dieser-Telekom-Seite-quot/td-p/2195842
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from
5 years ago
Soll also nur als Hinweis dienen, keine Forderung
Und für jeden Hinweis bin ich dankbar.
Greetz
Stefan D.
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5 years ago
@Peeta8313 € xx sollte eigentlich wirklich die letze Summer für den stichtag x in August sein. Sei froh das sie dir nicht den ganzen Monat berechnen ^^
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5 years ago
inzwischen sind ein paar Tage vergangen.
Möchtest du auf das Rückrufangebot meines Kollegen noch zurückgreifen oder sollten wir dies als Verbesserungsvorschlag einfach nur entgegennehmen, um es zukünftig besser zu machen?
Falls sich das Anliegen soweit erledigt hat, sag' kurz Bescheid, dann schließen wir den Beitrag hier.
Lieben Gruß Simone W.
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from
5 years ago
Hallöle. Hab das ganze hier leiter total vergessen. Sorry. Also wegen den drei Euro muss kein Telefonat geführt werden, außer ihr besteht drauf.
Von meiner Seite sollte es ja nur als gut gemeinter Hinweis sein
Answer
from
5 years ago
In dem Fall wollen wir dann deine Zeit nicht noch mehr beanspruchen. Falls wir dich doch nochmal unterstützen können, sag uns gerne Bescheid.
Viele Grüße
Martina H.
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