Strafgebühr ohne Hinweise rechtens?

5 years ago

Moinsen..

 

Mir ist ja bekannt, wenn man Mietgeräte vor deren Ablauf zurück schickt, dass ja "Schadensersatz" in Form der Restlaufzeit gezahlt werden muss.

 

Wenn man im Rücksendeportal ein solches Gerät auswählt erscheint explizit die Meldung "Mindestlaufzeit noch nicht rum.. Kosten blaba".. soweit ok.

 

Bei Geräten wo diese Meldung defintiv nicht mehr auftaucht gehe ich eigentlich von aus, dass hier die Laufzeit ja rum ist. 

 

Mein konkretes BEispiel der Speddport pro. Ok ich bin in meinem wissen, dass das Jahr erst Anfang August eigentlich rum ist, hatte aber jetzt schon nicht mehr die Meldung erhalten bei den letzten zwei Wochen. Folglich also Ausgefüllt und zurück geschickt. 

 

Heute kommt die Meldung "da zu früh zurück geschickt 3 euro irgendwas an strafzahlung".

 

Mir gehts nicht um die 3 euro beim besten willen. Aber selbst wen zwei Wochen zu früh sind, dann sollte doch auch da noch im Portal der Hinweis kommen Laufzeit noch nicht zu ende oder? ICh bin an der Stelle ausgegangen, da diese hier nicht mehr erscheint, bei den Magenta TV Boxen hingegen schon (laufen erst seit Februar) dass dies alles so korrekt wäre.

 

Soll also nur als Hinweis dienen, keine Forderung

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    • 5 years ago

      Hi @Peeta831 , das klärt doch das Team mit Dir und dem "System" in einem Telefonat , hier sind bei mir  noch nie irgendwelche ersthaften Probleme in Form von 3 Euro übergeblieben. 😀Grüsse und gesund bleiben, IMFalo

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      5 years ago

      @Peeta831 

      da der Schadenersatz vertraglich vereinbart ist muss nicht extra darauf hingewiesen werden, ist natürlich schön wenn es doch gemacht wird.

       

      Du kannst aber diesen Umstand gerne als Fehler melden, irgendwie ist es ja einer

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Alles-andere/Der-quot-Es-gibt-einen-Fehler-auf-dieser-Telekom-Seite-quot/td-p/2195842

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    • 5 years ago

      Guten Abend @Peeta831!

      Soll also nur als Hinweis dienen, keine Forderung

      Soll also nur als Hinweis dienen, keine Forderung
      Soll also nur als Hinweis dienen, keine Forderung


      Und für jeden Hinweis bin ich dankbar. Fröhlich Gerne auch im von @der_Lutz verlinkten Thread schreiben. Wollen wir mal telefonieren? Fröhlich

      Greetz
      Stefan D.

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    • 5 years ago

      @Peeta8313 € xx sollte eigentlich wirklich die letze Summer für den stichtag x in August sein. Sei froh das sie dir nicht den ganzen Monat berechnen ^^

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    • 5 years ago

      Hallo @Peeta831,

      inzwischen sind ein paar Tage vergangen.
      Möchtest du auf das Rückrufangebot meines Kollegen noch zurückgreifen oder sollten wir dies als Verbesserungsvorschlag einfach nur entgegennehmen, um es zukünftig besser zu machen?

      Falls sich das Anliegen soweit erledigt hat, sag' kurz Bescheid, dann schließen wir den Beitrag hier.

      Lieben Gruß Simone W.

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      5 years ago

      Hallöle. Hab das ganze hier leiter total vergessen. Sorry. Also wegen den drei Euro muss kein Telefonat geführt werden, außer ihr besteht drauf. 

      Von meiner Seite sollte es ja nur als gut  gemeinter Hinweis sein Fröhlich

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      5 years ago

      Danke für deine Rückmeldung, @Peeta831. Das Feedback nehmen wir gerne an.

      In dem Fall wollen wir dann deine Zeit nicht noch mehr beanspruchen. Falls wir dich doch nochmal unterstützen können, sag uns gerne Bescheid.

      Viele Grüße

      Martina H.

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