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6 hours ago
Gibt es Tipps, was der Fehler sein könnte, was wir noch tun können?
Guten Abend,
Über einen langen Zeitraum müssen wir (mal öfter und mehrmals täglich, mal weniger oft und eher wöchentlich) unsere Fritzbox 7590ax neu starten, um wieder Internet zu haben. Die Updates habe ich alle gemacht, die Box ist auch noch nicht alt. Gibt es Tipps, was der Fehler sein könnte, was wir noch tun können?
Viele Grüße
Ingo
Habt ihr mal eine Störung gemeldet zb hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
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from
6 hours ago
Ja wir haben mehrmals telefoniert, aber es heißt immer: es liegt bei Ihnen keine Störung vor.
Wobei ich es ja schon als Störung beschreiben würde, wenn man nicht gleichzeitig streamen und bei instagram sein kann. Dann hakt es und man kann auch nur in der schlechtesten Qualität streamen, aber das steht ja auf einem anderen Blatt...
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from
6 hours ago
Okay, also wenn die Leitung augenscheinlich funktioniert wäre ggfs mal der Test mit einem anderen Router ratsam. Wäre auch denkbar dass die Fritte nen hau weg hat.
from
6 hours ago
Okay vielen Dank, dann organisieren wir mal eine und testen das
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Unlogged in user
from
6 hours ago
Guten Abend @IC123456789,
vielen Dank für deine Anfrage und herzlich Willkommen in unserer Community.
Lass uns gerne wissen, wie der Test mit dem anderen Gerät gelaufen ist.
Wenn es weiterhin hakt, schnappen wir uns deine Leitung nochmal und schauen genauer drauf.
Meld dich einfach wieder hier.
Beste Grüße
Jenny
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6 hours ago
Seit 12.10-bis heute auch die selbe Problematik .
Die Störungsanalysen bringen auch nichts .
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from
5 hours ago
Na dann kannst du ja ebenfalls mal nen anderen Router testen
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Unlogged in user
from
3 hours ago
Was sagt eigentlich die interne Diagnose Funktion der Fritzbox ?
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Unlogged in user
from