Magenta TV Stick muss jedesmal neu gestartet werden
4 years ago
Hallo der TV Stick muss jedesmal neu gestartet werden. Ich muss immer den Stecker ziehen. Er kann erst dann wieder eine Verbindung zum Internet via WLAN herstellen. Das lief am Anfang mit meinem Mesh (FRITZ!Box) reibungslos, nur nach einem Software Update überhaupt nicht mehr. Was kann ich tun?
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4 years ago
verbinde mal den Stick über den Gastzugang , hat bei mir geholfen.
meine Hardware:
AVM FRITZ! Box 7590 + AVM FRITZ!WLAN Mesh Repeater 2400
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4 years ago
Hallo @martin-repp
Bitte nutze den Thread zum Stick, und stelle Deinen Beitrag nochmal dort ein. Dort findet ein Austausch von Usern und Experten statt. Hier erhält du schnell eine Rückmeldung auf deinen Beitrag.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/4366466#M369491
Dort auf die letzte Seite gehen, auf Antworten klicken und deinen Beitrag reinkopieren.
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4 years ago
Mir ist das hier zu kompliziert. Ich habe einen Magenta Stick. Dieser lässt sich nicht über die Fernbedienung einschalten. Ich muss jedesmal den Stecker ziehen. Ist das hier nicht der Kundenservice? Die ganzen Threats hier verstehe ich nicht. Ich möchte keine IP Adressen einstellen, ich möchte, das mein Produkt der Telekom einfach nur funktioniert. Also, was muss ich tun? Und bitte keine Antwort, wie falscher Threat bitte.
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4 years ago
Hallo @martin-repp
nein, das ist nicht der Kundenservice. Die ist ein Forum in dem vorrangig Kunden anderen Kunden helfen.
aber es gibt diesen bereits genannten Thread für den MagentaTV Stick. Dort lesen auch zwei Experten der Telekom mit die bei
Problemen mit dem Stick helfen. Darum habe ich auf diesen verwiesen.
IP Adressen musst du keine einstellen.
Passiert das mit der Fernbedienung auch im Betrieb oder nur beim einschalten?
Der Fehler tritt seit dem Update vom Montag auf?
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4 years ago
Hallo @martin-repp ,
Ist das hier nicht der Kundenservice?
Ist das hier nicht der Kundenservice?
Nein. Hier ist ein Kunde-zu-Kunde-Forum, in dem auch Mitarbeiter der Telekom mithelfen.
Die Spezialisten für Dein Problem antworten in dem genannten Thread zum Stick.
Unlogged in user
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4 years ago
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5 months ago
Mir geht es genauso. Zunächst wüsste ich nicht genau woran es liegen könnte, aber jetzt wo du von dem Update schreibst denke ich dass es bei mir genau seitdem auch nicht mehr geht
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5 months ago
Hallo @Tiffi-58,
ich begrüße dich in unserer Community.
Da der Thread und auch die letzte Antwort hier schon fast vier Jahre alt sind, schildere doch mal bitte, was genau bei dir nicht mehr geht.
Schöne Grüße
Hakan
Unlogged in user
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5 months ago
Ich schaue nicht rund um die Uhr Fernsehen sondern mache den Fernseher nachdem ich Nachrichten geschaut habe oder eine abendsendung aus.
Wenn ich ihn dann aber wieder anschalte, funktioniert der Magenta TV Stick nicht..
Das heißt das Menü geht schon auf aber wenn ich dann auf ARD oder ZDF klicke kommt oben der Hinweis dass ich keine Berechtigung habe obwohl ich eingeloggt bin.
Erst wenn ich mich auslogge und wieder neu einlogge geht der fernsehempfang wieder.
Das ist aber erst seit einigen Tagen oder zwei oder drei Wochen der Fall, und als ich hier gelesen habe dass es möglicherweise am Update liegt, kann ich mir da einen Zusammenhang vorstellen.
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5 months ago
@Tiffi-58 Das heißt, du machst den Stick dann auch immer wieder stromlos?
Hakan
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5 months ago
Denke nicht, denn ich zieh ja nicht den Stecker. Der Fernseher bleibt ja im Standby
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5 months ago
@Tiffi-58 Alles klar, kannst du den Stick bitte einmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen? Wie das geht, ist hier beschrieben.
Schöne Grüße
Hakan
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