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Ständige Anrufe von 0800 6848100
vor 7 Jahren
Hallo,
seit ich meinen Telekom Vertrag (Festnetz und Internet) gekündigt habe bekomme ich beinahe täglich Anrufe von der Telefonnummer 0800 6848100. Wenn ich das riochtig sehe ist das eine Telefonnummer von euch. Teilweise klingelt es nur kurz oder es antwortet niemand wenn ich abhebe, sonst würde ich das auch persönlich klären.
Ich habe allerdings nur in die Kommunikation per Email eingewilligt, was ich eben auch nochmals im Kundencenter überprüft habe. Was kann ich tun, damit diese Belästigung aufhört? Muss ich erst eine Anzeige machen, da ihr ja gegen meinen ausdrücklichen Wunsch handelt?
Ich habe übrigens nur den Anbieter gewechselt, weil mien Anschluss umgestellt wird und mir die Telekom nur 2 MBit/s bieten kann, wobei ich beim Mitbewerber >25 MBit/s bekomme, da dieser Glasfaserleitungen verlegt hat.
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wizer
5 Sterne Mitgestalter
vor 7 Jahren
Hallo!
Blockiere die Rufnummer im Router. Dann ist Ruhe.
Gruß, René
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pfandfrei
Antwort
von
wizer
vor 7 Jahren
noch mal anders formuliert:
- ich weiß, wie ich eine Telefonnummer blockieren kann
- ich weiß, wo ich meine Einstellungen im Kundencenter machen kann
- ich möchte meinen Vertrag bei der Telekom aus genannten Gründen nicht verlängern
- ich möchte NICHT von Anrufen belästigt werden, die ich ausdrücklich abgelehnt habe
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Anonymous User
vor 7 Jahren
@pfandfrei
1) Bei einem IP-Anschluss:
Telefoniecenter - dort kann man bis zu 30 Nummern sperren.
http://www.telekom.de/telefoniecenter
Hier eine genaue Anleitung dazu:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Rufnummernsperre-fuer-eingehende-Anrufe-einrichten/ta-p/2273728
Wichtig: Jede Rufnummer muß separat gesperrt werden.
2) Fritzbox verwenden mit Telefonmodul - bis zu 32 Sperrnummern kostenlos -
an a l l e n Anschlüssen (z.B. 7390, 7490, 7580 u. 7590)
Wichtig: Fritzboxen unterstützen WLAN to go nicht.
Bessere Alternative: Spam-Telefonbücher in der Fritzbox anlegen -
mindestens 20 Telefonbücher à 300 Einträge sind möglich = 6.000 Rufnummern.
3) Geeignetes Panasonic-Telefon verwenden:
http://www.panasonic.com/de/consumer/telefon-fax/telefone/ip-schnurlostelefone.html
Die beiden verlinkten Modelle unterstützen auch CAT-iq 2.0 und sollten so auch
mit geeigneten Speedport-Routern voll kompatibel sein (mit Fritzboxen ab OS 6.69
lt. Panasonic).
Gruss, widder440
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pfandfrei
Antwort
von
Anonymous User
vor 7 Jahren
@eifelman85Danke, genau so eine Antwort habe ich erwartet und natürlich hoffentlich eine Reaktion seitens der Telekom. Mir ist aber klar, dass es sich um ein "langes" Wochenende handelt und es sei den Mitarbeitern auch gegönnt, das zu genießen. Mir hat es nur gereicht, als heute Morgen schon wieder das Telefon bimmelte und keiner dran war. Daher sehe ich mich gezwungen zu handeln ...
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Anonymous User
vor 7 Jahren
Es ist schön, daß Du so eine gute Meinung zu diesem Forum hast/hattest.
Zurecht. Ist ja auch ein gutes Kundenforum hier.
Deshalb wohl ignorierst Du aber auch alles hier geschriebene?
Jetzt ein auf Beleidigt machen steht Dir aber nicht zu! Ich nehme Dir ja auch nicht obiges Posting krumm, gell.
Ich wünsche Dir dennoch auf jeden Fall eine gute Reise und viel Spaß bei dieser Behörde da.
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Sarah S.
Telekom hilft Team
vor 7 Jahren
für die unerwünschten Anrufe möchte ich mich entschuldigen.
Ergänzen Sie bitte Ihr Profil, dann werde ich vermerken, dass keine Anrufe gewünscht sind.
Zu Ihrem Profil kommen Sie hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Geben Sie mir hier kurz Bescheid, wenn das Profil ergänzt ist.
Grüße
Sarah S.
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pfandfrei
Antwort
von
Sarah S.
vor 7 Jahren
Hallo Sarah,
Vielen Dank ...
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