Gelöst

Ständige Internet (DSL) Abbrüche

vor 6 Jahren

Ich habe seit Monaten das Problem, dass die Internetverbindung abbricht. Nach ein paar Minuten Wartezeit kommt die Verbindung zurück. Allerdings werden die Ausfallzeiten in kürzeren Abständen kontinuierlich mehr. Zumindest fühlt sich das so an! Ich habe mich bereits an die Hilfe gewendet und auch eine Störungsmeldung existiert schon. Ich bitte um Prüfung der Leitung und auch um Aufschlüsselung der Anzahl von Abbrüchen in den letzten Monaten um etwaige Regressansprüche geltend machen zu können. 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Meinecke1,

      super, vielen Dank für die Rückmeldung!
      Ich drücke die Daumen, dass der Fehler jetzt nicht mehr auftritt.
      Fröhlich

      Herzliche Grüße Inga Kristina J.





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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo und guten Abend @Akin Günes

       

      Ich übernehme eben für meine Kollegin. 

       

      Der Außendienst war heute ja aktiv, der Kolleg*in hat Folgendes notiert:

      " Endleitung defekt. keine Baugenehmigung, da ca 20m. Kunde beauftragt Elektriker."

       

      Halten Sie uns hier gerne auf dem Laufenden. Ich hoffe sehr, dass der Spuk dann bald ein Ende hat. 🙏

       

      VG & ein schönes Wochenende

      Ina B. 

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