Ständige Stornierung der Kündigung
vor einem Monat
Guten Tag. Wegen dem Anbieterwechsel von Telekom zu EON wurde mein
Festnetzanschluss durch EON zum 12.12.2025 gekündigt. Hierbei sollten die
Telefonnummern zu EON sortiert werden. Eine Bestätigung des Kündigungseingangs
habe ich per E-Mail erhalten. Die Kündigung ist bei Ihnen am 14.11.2025 eingegangen.
Am 12.12. konnte der neuen Anbieter EON den Glasfaseranschluss nicht
realisieren, da es wohl seitens Telekom ein Problem mit der Freigabe der
Telefonnummern gab. Die Kündigung wurde seitens Telekom am 11.12. storniert. Nun
musste ich bei der EON einen Neuanschluss beantragen und den Telekom-
Festnetzanschluss selbständig kündigen, Termin 15.01.2026. Dazu bekam ich eine
Bestätigung der Kündigung per E-Mail. Diese wurde wohl wieder durch die Telekom storniert.
Heute kam der Brief an, dass wieder neue Rufnummern zur EON portiert werden, Termin 6.1.2026, der Vertrag bleibt aber unberührt??? Der vertrag soll gekündigt werden!!!
Ich habe heute bereits mit 2. Mitarbeitern der Hotline gesprochen. Bei sind in der Warteschleifen einfach verschwunden!!! Ganz schwache Leistung.
Den Vertrag sehe ich mit dem Stichtag 15.01.2026! Siehe bitte die Anhänge!
Lange Rede, kurzer Sinn: ab sofort werden die Abbuchungen des Festnetzanschlüssen sofort durch meine Bank zurückgebucht!
@kurz59 : Anlagen aus Datenschutzgründen entfernt
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vor 6 Jahren
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vor einem Monat
Lange Rede, kurzer Sinn: ab sofort werden die Abbuchungen des Festnetzanschlüssen sofort durch meine Bank zurückgebucht!
Guten Tag. Wegen dem Anbieterwechsel von Telekom zu EON wurde mein
Festnetzanschluss durch EON zum 12.12.2025 gekündigt. Hierbei sollten die
Telefonnummern zu EON sortiert werden. Eine Bestätigung des Kündigungseingangs
habe ich per E-Mail erhalten. Die Kündigung ist bei Ihnen am 14.11.2025 eingegangen.
Am 12.12. konnte der neuen Anbieter EON den Glasfaseranschluss nicht
realisieren, da es wohl seitens Telekom ein Problem mit der Freigabe der
Telefonnummern gab. Die Kündigung wurde seitens Telekom am 11.12. storniert. Nun
musste ich bei der EON einen Neuanschluss beantragen und den Telekom-
Festnetzanschluss selbständig kündigen, Termin 15.01.2026. Dazu bekam ich eine
Bestätigung der Kündigung per E-Mail. Diese wurde wohl wieder durch die Telekom storniert.
Heute kam der Brief an, dass wieder neue Rufnummern zur EON portiert werden, Termin 6.1.2026, der Vertrag bleibt aber unberührt??? Der vertrag soll gekündigt werden!!!
Ich habe heute bereits mit 2. Mitarbeitern der Hotline gesprochen. Bei sind in der Warteschleifen einfach verschwunden!!! Ganz schwache Leistung.
Den Vertrag sehe ich mit dem Stichtag 15.01.2026! Siehe bitte die Anhänge!
Lange Rede, kurzer Sinn: ab sofort werden die Abbuchungen des Festnetzanschlüssen sofort durch meine Bank zurückgebucht!
Schlechte Idee..Bitte nicht. .landet dann als Schufa Eintrag.. warte auf Teamie ...Profil füllen..
@Key2
1
von
vor einem Monat
Das heißt, es ist eine gute Idee, die Kündigung nun zum 3. mal. war auch immer stornieren zu lassen?
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Monat
Geile Idee sämtliche privaten Daten zu posten. Danke dafür dann werde ich jetzt mal auf deine kosten shoppen gehen@Key2
Und nein das ist definitiv kein Witz. Dankeschön
0
vor einem Monat
Wegen dem Anbieterwechsel von Telekom zu EON wurde mein
Festnetzanschluss durch EON zum 12.12.2025 gekündigt.
Guten Tag. Wegen dem Anbieterwechsel von Telekom zu EON wurde mein
Festnetzanschluss durch EON zum 12.12.2025 gekündigt. Hierbei sollten die
Telefonnummern zu EON sortiert werden. Eine Bestätigung des Kündigungseingangs
habe ich per E-Mail erhalten. Die Kündigung ist bei Ihnen am 14.11.2025 eingegangen.
Am 12.12. konnte der neuen Anbieter EON den Glasfaseranschluss nicht
realisieren, da es wohl seitens Telekom ein Problem mit der Freigabe der
Telefonnummern gab. Die Kündigung wurde seitens Telekom am 11.12. storniert. Nun
musste ich bei der EON einen Neuanschluss beantragen und den Telekom-
Festnetzanschluss selbständig kündigen, Termin 15.01.2026. Dazu bekam ich eine
Bestätigung der Kündigung per E-Mail. Diese wurde wohl wieder durch die Telekom storniert.
Heute kam der Brief an, dass wieder neue Rufnummern zur EON portiert werden, Termin 6.1.2026, der Vertrag bleibt aber unberührt??? Der vertrag soll gekündigt werden!!!
Ich habe heute bereits mit 2. Mitarbeitern der Hotline gesprochen. Bei sind in der Warteschleifen einfach verschwunden!!! Ganz schwache Leistung.
Den Vertrag sehe ich mit dem Stichtag 15.01.2026! Siehe bitte die Anhänge!
Lange Rede, kurzer Sinn: ab sofort werden die Abbuchungen des Festnetzanschlüssen sofort durch meine Bank zurückgebucht!
@kurz59 : Anlagen aus Datenschutzgründen entfernt
Wie lange ist den die MVD vom Altvertrag?
0
vor einem Monat
Hallo @Key2,
entschuldige bitte, dass der Anbieterwechsel nicht direkt und reibungslos klappt wie erhofft.
Ergänze doch dein Profil und teile mir mit, wann du am besten zu erreichen bist. Dann schaue ich mir das Ganze gerne an und wir besprechen eine gemeinsame Lösung.
Bis bald,
Sarah
1
von
vor einem Monat
ist erledigt! Danke!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Key2 hast du selbst gekündigt und gleichzeitig eine Portierung beauftragt ?
0
0
vor einem Monat
@Key2
ergänzend: hier geht es dafür lang
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
1
von
vor einem Monat
Erledigt! Danke!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Nun
musste ich bei der EON einen Neuanschluss beantragen und den Telekom-
Festnetzanschluss selbständig kündigen,
Guten Tag. Wegen dem Anbieterwechsel von Telekom zu EON wurde mein
Festnetzanschluss durch EON zum 12.12.2025 gekündigt. Hierbei sollten die
Telefonnummern zu EON sortiert werden. Eine Bestätigung des Kündigungseingangs
habe ich per E-Mail erhalten. Die Kündigung ist bei Ihnen am 14.11.2025 eingegangen.
Am 12.12. konnte der neuen Anbieter EON den Glasfaseranschluss nicht
realisieren, da es wohl seitens Telekom ein Problem mit der Freigabe der
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musste ich bei der EON einen Neuanschluss beantragen und den Telekom-
Festnetzanschluss selbständig kündigen, Termin 15.01.2026. Dazu bekam ich eine
Bestätigung der Kündigung per E-Mail. Diese wurde wohl wieder durch die Telekom storniert.
Heute kam der Brief an, dass wieder neue Rufnummern zur EON portiert werden, Termin 6.1.2026, der Vertrag bleibt aber unberührt??? Der vertrag soll gekündigt werden!!!
Ich habe heute bereits mit 2. Mitarbeitern der Hotline gesprochen. Bei sind in der Warteschleifen einfach verschwunden!!! Ganz schwache Leistung.
Den Vertrag sehe ich mit dem Stichtag 15.01.2026! Siehe bitte die Anhänge!
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@kurz59 : Anlagen aus Datenschutzgründen entfernt
Da hat sich EON elegant aus dem Problem geschlichen.
Hoffentlich klappt dann später die Zusammenarbeit besser.
6
von
vor einem Monat
Guten Tag. Danke für die Hilfe. Die E-Mail habe ich aber noch nicht erhalten.
@Sven We. zur Info
von
vor einem Monat
Keine Sorge, das kann durchaus mal bis zu 24 Stunden dauern. Sie ist auf jeden Fall hinterlegt. Und du solltest es auch im Kundencenter sehen können.
@Key2
LG
Sven
von
vor einem Monat
Nein. Eben nicht. Die EON hat die Kündigung ja nicht storniert.
Du hast aber geschrieben:
Key2
Nun
musste ich bei der EON einen Neuanschluss beantragen und den Telekom-
Festnetzanschluss selbständig kündigen,
Nun
musste ich bei der EON einen Neuanschluss beantragen und den Telekom-
Festnetzanschluss selbständig kündigen,
Guten Tag. Wegen dem Anbieterwechsel von Telekom zu EON wurde mein
Festnetzanschluss durch EON zum 12.12.2025 gekündigt. Hierbei sollten die
Telefonnummern zu EON sortiert werden. Eine Bestätigung des Kündigungseingangs
habe ich per E-Mail erhalten. Die Kündigung ist bei Ihnen am 14.11.2025 eingegangen.
Am 12.12. konnte der neuen Anbieter EON den Glasfaseranschluss nicht
realisieren, da es wohl seitens Telekom ein Problem mit der Freigabe der
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musste ich bei der EON einen Neuanschluss beantragen und den Telekom-
Festnetzanschluss selbständig kündigen, Termin 15.01.2026. Dazu bekam ich eine
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Heute kam der Brief an, dass wieder neue Rufnummern zur EON portiert werden, Termin 6.1.2026, der Vertrag bleibt aber unberührt??? Der vertrag soll gekündigt werden!!!
Ich habe heute bereits mit 2. Mitarbeitern der Hotline gesprochen. Bei sind in der Warteschleifen einfach verschwunden!!! Ganz schwache Leistung.
Den Vertrag sehe ich mit dem Stichtag 15.01.2026! Siehe bitte die Anhänge!
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@kurz59 : Anlagen aus Datenschutzgründen entfernt
Da hat sich EON elegant aus dem Problem geschlichen.
Hoffentlich klappt dann später die Zusammenarbeit besser.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von