Störung am Hybrid-Anschluss / Tarif: MagentaZuhause M Hybrid (2) mit MagentaEINS Hyb Paketvorteil(1.Gen)

vor 5 Jahren

Hallo liebe Community,

 

nach dem mir schon einmal in anderer Sache prima geholfen wurde, starte ich heute einen weiteren Versuch. Thema bzw. Grund ist mein Hybrid-Anschluss welcher schon seit 5 Jahren in Betrieb ist und mit dem ich eigentlich auch die meiste Zeit zufrieden war. Aber seit Ende letzten Jahres habe ich regelmäßig das Problem, dass der Hybridserver über LTE nicht erreichbar ist. Nach einem anschließenden Neustart des Routers ist der  Fehler dann erst mal wieder weg. Der SPH wird seit seiner Inbetriebnahme mit einer Außenantenne (Novero Dabendorf LTE -1800) betrieben.

Der Download geht je nach Uhrzeit und Auslastung der Zelle bis auf 8 Mbit runter (anfangs waren es über 80 Mbits), der Upload jedoch liegt zur gleichen Zeit bei 32-34 Mbit. Mir ist bewusst, dass je nach Auslastung der Zelle (zeitenabhängig) die zu Verfügung stehende Bandbreite variiert. Die reine DSL-Verbindung schwankt im Downloadbereich zwischen 0,7 bis 1,1Mbit. Also ohne Hybrid_AS  bzw. wenn der Hybridserver nicht erreichbar ist. Ohne einen entsprechenden LTE -Anteil geht so gut wie Garnichts. In den vergangenen 5 Jahren ist der LTE -Ausbau ja vorangeschritten.

Bitte nennt mir doch einmal die optimalen Funkzellen  mit Entfernung, Richtung, Frequenz und Auslastung der Sender. Vielleicht bekomme ich das mit neuer Ausrichtung auf einen anderen Mast und einer von eurer Seite favorisierten Zelle besser geregelt.

 

Des Weiteren habe ich zeitweise Störungen in der Telefonie. Zum einen handelt es sich um Gesprächsabbrüche, aber nur bei ankommenden Gesprächen. Bei selbst aufgebauten Gesprächen passiert das nicht! Auffallend ist, dass es immer bei Gesprächen passiert, bei denen der Gesprächspartner seine Rufnummer unterdrückt hat.

Zum anderen kommt seit einiger Zeit vermehrt vor, dass eine Telefon-Verbindung von mir ganz normal aufgebaut wird, der Ruf auch raus geht,  aber bei Abnehmen des Gesprächspartners, Keiner den Anderen hören kann. Das Gleiche geschieht auch wenn der Gesprächspartner darauf hin versucht mich von Festnetz zu Festnetz zu erreichen! Wenn man allerdings aus dem Mobilfunknetz zu meinem Festnetzanschluss eine Verbindung aufbaut, funktioniert es ohne irgendwelche Störungen! Nach einem Neustart des SPH funktioniert es erst mal wieder für 5 bis 6 Tage von Festnetz zu Festnetz. Dann geht alles wieder von vorne los, als wenn ein Fehlerspeicher vollläuft.

 

Da ich zuerst den Speedport-Hybrid Router in Verdacht hatte, tauschte ich diesen mit einem Ersatz-Router gleichen Typs. Dies brachte aber kein anderes Ergebnis. Fehler LTE, sowie die Störung in der Telefonie traten nach entsprechender Zeit immer wieder auf!

Die Textdatei aus den Systemmeldungen habe ich mal mit angehängt!

 

Ich hoffe, meine bescheidene Fehlereingrenzung hilft Euch bei der weiteren Fehlersuche bzw. Fehlerbehebung!

 

Mit freundlichen Grüßen

arny

 

Anhang entfernt durch Waage 1969 da Telefonnummern enthalten waren und Auszug in Spoiler gepackt. 

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