Guten Morgen zusammen,

ich bin seit einigen Tagen Telekom-Kunde (Magenta L). Mir ist über das Protokoll der FritzBox (7590) aufgefallen, dass die Internet-Verbindung bereits an mehreren Tagen gegen 03:00 Uhr morgens getrennt wurde. Das wäre insoweit kein Problem, wenn es nicht auch gelegentlich tagsüber passieren würde. Ich arbeite im Homeoffice und benötige die Verbindung. Gestern hatte ich gegen 12:00 Uhr ebenfalls einige Minuten keine Verbindung, was bei einem Videotelefonat ungünstig ist. Heute morgen gegen 06:50 Uhr ist die Verbindung dann länger, ungefähr 20 Minuten, ausgefallen. Danach war die Geschwindigkeit stark gedrosselt. Den Router habe ich deshalb kurz vom Strom genommen. Jetzt funktioniert es wieder, aber die Anzahl der Abbrüche ist signifikant. Ich würde mich freuen, wenn der Kundenservice sich das mal ansehen könnte.

Danke und viele Grüße

Michael