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vor 7 Stunden
@BjSch Einfach mal die 0800 330 1000 anrufen und warten bis Du einen Mitarbeiter am Telefon hast.
0
vor 7 Stunden
Hallo @BjSch,
Das klingt wirklich ärgerlich. Teile mir hier doch gerne ein passendes Zeitfenster für einen Rückruf mit, und ich melde mich telefonisch und schaue mir den Anschluss mal genauer an.
Beste Grüße
Julia
1
von
vor 7 Stunden
Hallo Julia,
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich bin aktuell erreichbar.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Stunden
Wo kann ich meine Störung nun noch melden?
Guten Morgen,
seit heute Morgen (ca. 08:10 Uhr) funktioniert mein Internetanschluss nicht mehr. Ich habe zunächst den Router neu gestartet und dann über die Telekom App mehrere Entstörungen vorgenommen. Leider ohne Erfolg. Der Anruf bei der Störungshotline endet leider immer mit den Neustart meines Anschlusses. Wo kann ich meine Störung nun noch melden?
Vielen Dank und viele Grüße
Björn
Der Anruf bei der Störungshotline endet leider immer mit den Neustart meines Anschlusses.
Guten Morgen,
seit heute Morgen (ca. 08:10 Uhr) funktioniert mein Internetanschluss nicht mehr. Ich habe zunächst den Router neu gestartet und dann über die Telekom App mehrere Entstörungen vorgenommen. Leider ohne Erfolg. Der Anruf bei der Störungshotline endet leider immer mit den Neustart meines Anschlusses. Wo kann ich meine Störung nun noch melden?
Vielen Dank und viele Grüße
Björn
Von wem? Sprachcomputer? Der lässt dich danach dann durch, wenn du dich nochmal meldest und das nicht zum Erfolg führte.
0
0
vor 6 Stunden
Hier geht heute auch kein DSL. Und das mitten in Berlin. Automatische Störungshilfe ohne Erfolg. Telekom Router versucht sich seit Stunden zu verbinden. Rückruf vereinbart, hoffe da passiert was...
0
3
von
vor 6 Stunden
@telekonnutzer Magst Du uns allen erklären, was Deine Berliner Situation mit dem Originalpost zu tun hat? Es gibt 1000e Störungen täglich.
0
von
vor 6 Stunden
Hier geht heute auch kein DSL. Und das mitten in Berlin. Automatische Störungshilfe ohne Erfolg. Telekom Router versucht sich seit Stunden zu verbinden. Rückruf vereinbart, hoffe da passiert was...
Dann melde eine Störung oder erstelle einen eigenen Beitrag.
0
von
vor 6 Stunden
Huhu @telekonnutzer,
falls du noch Hilfe benötigen solltest oder ich mir deine Leitung mal anschauen soll, dann hinterlege mir gerne deine Daten in deinem Profil und gib mir hier Bescheid, wann dir ein Rückruf am besten passt.😊
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Mittlerweile wurde die Störung wohl erkannt und es wird an der Entstörung gearbeitet. Vielen Dank für die Hinweise
0
1
von
vor 6 Stunden
@BjSch,
danke für die Rückmeldung. Dann drücke ich erstmal die Daumen, dass die Störung schnell behoben wird. Halte uns gerne hier auf dem Laufenden.
Beste Grüße
Julia
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von