Störung DSL
4 years ago
Seit einigen Tagen haben wir vermehrt Abends Probleme mit dem Magenta TV. Es kommt zum stottern, ruckeln und Tonaussetzern. Heute Abend laden ebenfalls Webseiten extrem langsam oder garnicht. Discord bricht dann und wann die Verbindung ab und nimmt sie dann wieder auf. Fehlerbild der Fritzbox im Anhang. Am 14.03 war ein PPPoE-Fehler drin. Dieses Problem gibt es aber schon seit nun ?drei? Jahren und die Telekom tut nichts dagegen/findet den Fehler nicht. Fritzbox schon drei mal getauscht (eine komplett neue Version und einmal die neue zur Garantie an AVM übersendet). Keine änderung. Das hier ist mein letzter Versuch. Danach geh ich zu Starlink.
Danke und schönen Abend.
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4 years ago
Die Leitung auf das 175er Profil begrenzen würde gewiss für etwas mehr Stabilität sorgen.
Sind Powerline Geräte im Einsatz?
Mach doch bitte mal ein Foto von den Kabel an deiner TAE .
Ein Bild vom Spektrum kann auch hilfreich sein, evtl Störer zu erkennen.
Jedoch bei der leitungslänge sind Fehler nicht ganz abzustellen.
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4 years ago
@zokel113 Das hab ich Dir doch bereit geschrieben, wenn keine Störung gleich höhere Bandnbreite und fehlerfreie Leitung.
Was ist da nicht zu verstehen?
Der Störer auf Deiner Leitung muß raus, hier jammern oder auf was bestehen hilft nichts.
Störung melden und gut ist.
Da keine Hilfe im Forum erwünscht ist bin ich raus, es kommen nur Behauptungen und Vorwürfe aber nichts konstruktivers!
VG
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4 years ago
Das Konstruktive habe ich per Privater Nachricht geschrieben. Aber den entsprechenden Techniker mit entsprechendem Messgrät hat die Telekom nie vorbei geschickt. Und ich habe erwähnt das ich den Störer ohne Techniker, alleine nicht finden kann.
Danke für die Hilfe bis hier her
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4 years ago
@zokel113 dann lies mal Deine Texte. Ich habe auch geschrieben das der Techniker (wenn Du Störung meldest) der den Fehler nicht findet die Störung an einen SL 3 Techniker weiter geben soll.
Wie gesagt/ geschrieben "Mitarbeit hilft"
VG , ich bin jetzte entgültig raus!
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4 years ago
ich bin leider erst jetzt auf deinen Beitrag aufmerksam geworden und ich muss sagen, kann verstehen, dass die anderen helfenden User aus der Community sich bei dem Ton zurückgezogen haben. Wir haben alle Verständnis dafür, dass du deine Leitung im vollen Umfang störungsfrei nutzen möchtest. Auch, dass es auf die Nerven schlägt, aber die User hier sind dafür wirklich das falsche Ventil.
Nichtsdestotrotz möchte ich gerne wissen, ob sich was an der Situation geändert hat .Ich habe in deine Daten geschaut und sehe keine Servicekontakte zu uns sprich, es wurde noch kein Kontakt aufgenommen um die Störung zu melden. Falls ich das für dich übernehmen soll, sag mir gerne bescheid.
Gruß
Sören M.
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4 years ago
@Anne W. Hallo noch mal! Um 12:53Uhr hat die Nummer +498003302220 mich angerufen auf meiner mobilnummer. Leider konnte ich niemanden am anderen Ende hören und niemand konnte mich hören. Der Anruf brach dann nach 37 Sekunden ab. Gruß
Peter
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4 years ago
Grüße Anne W.
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4 years ago
Schönes Wochenende und beste Grüße Anne W.
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